Renata Cristina Laranjeira de Oliveira
São Paulo,SP
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Captação de recursos
Associação Brasileira de Assistência as Pessoas com Câncer
São Paulo, SP
2007.05 - Atual
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Operadora de telemarketing
Teleluzvida
São Paulo, SP
2003.03 - 2007.04
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
Formação acadêmica
Bacharelado em Psicologia - Humanas
Universidade nove de Julho
São Paulo, SP 2025.02 - Dezembro 2030
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disponibilidade para trabalho em equipe
- Aprendizado e aprimoramento contínuo
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Boa comunicação e didática para orientação da equipe
- Comunicação clara e objetiva
- Proatividade para o alcance de metas e objetivos
- Agilidade e qualidade na digitação
- Perfil organizado para lidar com diferentes tarefas
- Empatia e atenção às pessoas
- Facilidade em comunicação com o público
- Comprometimento em oferecer atendimentos de qualidade
- Foco na realização das atividades diárias
- Paciência em situações de alta demanda
- Perfil organizado para lidar com diferentes tarefas
- Empatia e atenção às pessoas
- Facilidade de comunicação com o público
- Comprometimento com atendimentos de qualidade e foco na realização das atividades diárias
- Paciência em situações de alta demanda
Linha do tempo
Bacharelado em Psicologia - Humanas
Universidade nove de Julho
2025.02 - Dezembro 2030
Captação de recursos
Associação Brasileira de Assistência as Pessoas com Câncer
2007.05 - Atual
Operadora de telemarketing
Teleluzvida
2003.03 - 2007.04