Caissa Oliva Campos

• Responsável pela supervisão de três setores estratégicos: RH, Compras e Sucesso do Cliente.
• RH: atuação prática com admissões, demissões, escalas, políticas internas e orientação de equipe.
• Compras: estruturação em fase inicial com foco em criação de fluxos, controle de pedidos e fornecedores.
• Sucesso do Cliente: acompanhamento de formandos, atendimento e produção e execução de eventos.

• Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
• Planejamento de ações de rotina, definindo metas e objetivos plausíveis em conformidade com os recursos disponíveis e as necessidades da empresa.
• Avaliação do desempenho da equipe, analisando a performance e propondo ações de desenvolvimento para o crescimento da área.
• Resolução de problemas relacionados às operações diárias do escritório, otimizando a performance.
• Gestão de conflitos e resolução de problemas, facilitando o trabalho de membros da equipe e de outras áreas.

• Coordenação dos processos de vestibular (editais, inscrições, atendimento a candidatos).
• Suporte a eventos acadêmicos e concursos externos.
• Gestão de fornecedores e elaboração de relatórios para a diretoria.

• Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
• Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
• Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.

• Apoio em orçamentos, emissão e regularização de notas fiscais.
• Contratação de serviços e logística de eventos.
• Responsável pela organização do setor na ausência da liderança.

• Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.

• Gestão do caixa, controle financeiro e atendimento aos associados.
• Supervisão da equipe e suporte à diretoria da associação.

• Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
• Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
• Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.