Camila Freitas de Souza Gonçalves
Visão geral
15
15
years of professional experience
Experiência profissional
Consultor de clientes
Help
São Paulo, SP
2025.09 - atual
- Atendimento ao público da empresa, proporcionando suporte e esclarecendo dúvidas dos clientes.
- Colaboração com outros setores da empresa, prezando por uma experiência integrada e satisfatória ao cliente.
- Atendimento telefônico dos clientes, prestando suporte e assistência às demandas solicitadas.
- Atendimento aos clientes em loja, fornecendo informações sobre produtos, preços e promoções.
- Venda produtos financeiros
- Proporção e gestão de carteira .
Consultor de negócios
Banco Pan
São Paulo, SP
2021.12 - 2025.01
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
- Elaboração de propostas comerciais, apresentando diferencial competitivo e destacando o serviço da empresa.
- Apresentação personalizada de produtos aos clientes, destacando benefícios e vantagens competitivas.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, acompanhando o cumprimento de metas e identificando possíveis desvios.
- Realização de conciliação bancária, garantindo a exatidão das transações finaceiras mensais.
- Análise das necessidades do cliente, oferecendo soluções conforme o perfil e objetivos apresentados.
- Atendimento remoto para venda crédito consignado para servidores públicos , e beneficiários INSS,
- Crédito com garantia de veículos .
Consultor comercial
Agibank
São Paulo, SP
2017.07 - 2021.09
- Prospecção de clientes para a empresa, identificando oportunidades de negócio para aumentar os resultados.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, acompanhando o cumprimento de metas e identificando possíveis desvios.
- Prospecção novos clientes
- Abordagem presencial e por telefone .
- Venda crédito consignado , crédito pessoal, cartões , seguro,abertura de conta
- Retenção de clientes.
Consultor de vendas
Previna
São Paulo, SP
2014.07 - 2017.05
- Manutenção do cadastro de clientes, atualizando dados e informações para facilitar consultas e contatos.
- Acompanhamento das metas de vendas, desenvolvendo e implantando ações para alcançá-las.
- Negociação de condições comerciais, como prazos de pagamento e descontos, visando fechar negócios vantajosos para a empresa e para o cliente.
- Digitação proposta crédito consignado , venda refinanciamento, e portabilidade e retenção de clientes.
Consultor comercial
Ramos e Silva
São Paulo, SP
2010.06 - 2014.01
- Prospecção de clientes para a empresa, identificando oportunidades de negócio para aumentar os resultados.
- Elaboração de propostas comerciais, apresentando diferencial competitivo e destacando o serviço da empresa
- Monitoramento de indicadores de desempenho, acompanhando o cumprimento de metas e identificando possíveis desvios.
Formação acadêmica
Graduação - Finaceira
Estacio
São PauloHabilidades e competências
- Foco em atingimento de metas
- Proatividade
- Resiliência
- Inteligente comercial
- Negociação e estrategia
Linha do tempo
Consultor de clientes
Help
2025.09 - atual
Consultor de negócios
Banco Pan
2021.12 - 2025.01
Consultor comercial
Agibank
2017.07 - 2021.09
Consultor de vendas
Previna
2014.07 - 2017.05
Consultor comercial
Ramos e Silva
2010.06 - 2014.01
Graduação - Finaceira
Estacio