Caroline Pires
Carapicuiba ,São Paulo
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente de telemarketing
Csu digital S A
Barueri , São Paulo
07.2022 - Atual
- Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços e o esclarecimento de dúvidas do cliente.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
- Registro de dados e informações de clientes, proporcionando atendimentos precisos e de qualidade conforme as demandas recebidas.
Recepcionista caixa
Aquarela comunicação visual
Carapicuiba , São Paulo
09.2020 - 04.2022
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
Operadora de caixa
Sonda superm. Exp. E imp. S.A
Carapicuiba , São Paulo
02.2015 - 09.2018
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
E.E. Amos meucci
Carapicuiba 12.2016
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalho em equipe
- Boa comunicação verbal e escrita
- Comprometimento com metas e objetivos da equipe
- Empatia para buscar soluções adequadas
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
- Adaptabilidade rapidamente a novas tecnologias
- Precisão ao registrar dados e informações
- Ética profissional no manuseio de informações confidenciais
Linha do tempo
Atendente de telemarketing
Csu digital S A
07.2022 - Atual
Recepcionista caixa
Aquarela comunicação visual
09.2020 - 04.2022
Operadora de caixa
Sonda superm. Exp. E imp. S.A
02.2015 - 09.2018
Ensino médio completo -
E.E. Amos meucci