claecio ferrreira
Lagoa Grande,PE
Visão geral
4
4
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
Profissional de atendimento ao cliente
nova casa cosntruçao
Lagoa Grande, PE
03.2021 - Atual
- Elaboração de manuais e materiais informativos para os clientes, visando esclarecer dúvidas e orientar sobre produtos e serviços.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho do atendimento, buscando a melhoria contínua e o alcance de metas estabelecidas.
- Conferência de documentos e informações dos clientes, assegurando a segurança e privacidade das informações.
- Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
Mecânico automotivo
labrunier
Lagoa Grande, PE
08.2024 - 12.2024
- Inspeção regular de sistemas mecânicos, verificando a necessidade de reparo ou substituição de peças.
- Verificação de vazamentos e troca de fluidos, preservando a integridade e qualidade de funcionamento dos motores.
- Organização das ferramentas de trabalho, realizando a separação de acordo com o tipo de serviço a ser feito.
- Lubrificação de peças de veículos, evitando desgastes decorrentes de atritos para postergar a necessidade de substituição.
Vendedor
nova casa contrução
Lagoa Grande, PE
06.2023 - 02.2024
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
Formação acadêmica
atendimento e vendas - atendimento ao cliente
prepara curso
Petrolina, PE 03.2019 - 04.2020
Habilidades e competências
- Criatividade na resolução de problemas complexos
- Agilidade na tratativa de problemas
- Paciência para lidar com situações estressantes
- Atenção no registro e consulta de informações
- Atendimento humanizado para o conforto dos clientes
- Capacidade de multitarefas em ambientes dinâmicos
- Organização para gerir arquivos e documentos
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Flexibilidade para atuar em múltiplas plataformas de atendimento
Linha do tempo
Mecânico automotivo
labrunier
08.2024 - 12.2024
Vendedor
nova casa contrução
06.2023 - 02.2024
Profissional de atendimento ao cliente
nova casa cosntruçao
03.2021 - Atual
atendimento e vendas - atendimento ao cliente
prepara curso
03.2019 - 04.2020