Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
AssistantManager

claecio ferrreira

Lagoa Grande,PE

Visão geral

4
4
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Histórico profissional

Profissional de atendimento ao cliente

nova casa cosntruçao
Lagoa Grande, PE
03.2021 - Atual
  • Elaboração de manuais e materiais informativos para os clientes, visando esclarecer dúvidas e orientar sobre produtos e serviços.
  • Acompanhamento de indicadores de desempenho do atendimento, buscando a melhoria contínua e o alcance de metas estabelecidas.
  • Conferência de documentos e informações dos clientes, assegurando a segurança e privacidade das informações.
  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.

Mecânico automotivo

labrunier
Lagoa Grande, PE
08.2024 - 12.2024
  • Inspeção regular de sistemas mecânicos, verificando a necessidade de reparo ou substituição de peças.
  • Verificação de vazamentos e troca de fluidos, preservando a integridade e qualidade de funcionamento dos motores.
  • Organização das ferramentas de trabalho, realizando a separação de acordo com o tipo de serviço a ser feito.
  • Lubrificação de peças de veículos, evitando desgastes decorrentes de atritos para postergar a necessidade de substituição.

Vendedor

nova casa contrução
Lagoa Grande, PE
06.2023 - 02.2024
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.

Formação acadêmica

atendimento e vendas - atendimento ao cliente

prepara curso
Petrolina, PE
03.2019 - 04.2020

Habilidades e competências

  • Criatividade na resolução de problemas complexos
  • Agilidade na tratativa de problemas
  • Paciência para lidar com situações estressantes
  • Atenção no registro e consulta de informações
  • Atendimento humanizado para o conforto dos clientes
  • Capacidade de multitarefas em ambientes dinâmicos
  • Organização para gerir arquivos e documentos
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Flexibilidade para atuar em múltiplas plataformas de atendimento

Linha do tempo

Mecânico automotivo

labrunier
08.2024 - 12.2024

Vendedor

nova casa contrução
06.2023 - 02.2024

Profissional de atendimento ao cliente

nova casa cosntruçao
03.2021 - Atual

atendimento e vendas - atendimento ao cliente

prepara curso
03.2019 - 04.2020

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