Cleudia Ribeiro Jorge Lana
betim,Minas Gerais
Visão geral
5
5
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Atendente de telemarketing
aec cantact
Belo Horizonte, Minas Gerais
2010.01 - 2015.01
- Atendimento ao cliente via telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços oferecidos.
- serviço receptivo, ativo.
- Colaboração com a equipe de vendas, auxiliando na promoção de ofertas e na fidelização dos clientes existentes.
- Gestão de reclamações e sugestões, buscando resolver problemas e melhorar a satisfação dos clientes de maneira eficaz.
Formação acadêmica
Gestão Recursos Humanos - R.H
Psicologia organizacional - Psicologia
2023.06 -
Biomedicina - Biomedicina esteta
2025.06 - 2028.06
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalho em equipe
- Boa comunicação verbal e escrita
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Comprometimento com a satisfação dos clientes
- Agilidade na solução de reclamações
Linha do tempo
Unopar Ahanguera - Biomedicina, Biomedicina esteta
2025.06 - 2028.06
Unopar pitagoras - Psicologia organizacional, Psicologia
2023.06 -
Atendente de telemarketing - aec cantact
2010.01 - 2015.01
Unopar Pitagoras - Gestão Recursos Humanos, R.H