Cleudia Ribeiro Jorge Lana
betim,Minas Gerais
Visão geral
5
5
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Atendente de telemarketing
aec cantact
Belo Horizonte, Minas Gerais
01.2010 - 01.2015
- Atendimento ao cliente via telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços oferecidos.
- serviço receptivo, ativo.
- Colaboração com a equipe de vendas, auxiliando na promoção de ofertas e na fidelização dos clientes existentes.
- Gestão de reclamações e sugestões, buscando resolver problemas e melhorar a satisfação dos clientes de maneira eficaz.
Formação acadêmica
Gestão Recursos Humanos - R.H
Psicologia organizacional - Psicologia
06.2023 -
Biomedicina - Biomedicina esteta
06.2025 - 06.2028
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalho em equipe
- Boa comunicação verbal e escrita
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Comprometimento com a satisfação dos clientes
- Agilidade na solução de reclamações
Linha do tempo
Unopar Ahanguera - Biomedicina, Biomedicina esteta
06.2025 - 06.2028
Unopar pitagoras - Psicologia organizacional, Psicologia
06.2023 -
Atendente de telemarketing - aec cantact
01.2010 - 01.2015
Unopar Pitagoras - Gestão Recursos Humanos, R.H