Cláudia Márcia Gomes da silva
Belo Horizonte
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
18
18
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Supervisora de atendimento
Centro oftalmológico de Minas Gerais
Belo Horizonte
2024.08 - 2025.02
- Atuava como
- Primeiro ponto de contato neste movimentado consultório médico, oferecendo aos pacientes um serviço rápido e amigável
- Atendia chamadas, anotava recados e servia de elo de ligação entre pacientes e funcionários e médicos
- Mantinha ambiente da clínica limpo e organizado, propício à produtividade e ao bem-estar
- Lidava com as tarefas conforme orientada e cumpria todas as tarefas com entusiasmo e precisão
Supervisora administrativa
Hermes Pardini
Belo Horizonte
2022.06 - 2024.08
- Acompanhava entrega de faturamento e controle de caixa
- Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
- Planejamento de ações de rotina, definindo metas e objetivos plausíveis em conformidade com os recursos disponíveis e as necessidades da empresa.
Analista de contas medicas
Fundaffemg
Belo Horizonte
2020.01 - 2022.06
- Analista de contas médicas
- Recurso de glosas
- Análise e reconciliação de contas contábeis, garantindo a precisão dos registros financeiros.
Supervisora de atendimento
Hospital Madre Teresa
Belo Horizonte
2007.01 - 2019.12
- Supervisora administrativa
- Atendimento ao cliente
- Controle de contas hospitalares
- Análise de indicadores setoriais
- Liderança de todo administrativo (recepção)
Formação acadêmica
Administração de Empresas - undefined
2006.06 - 2011.05
Habilidades e competências
- Responsabilidade
- Resolução de problemas
- Flexibilidade
- Criatividade
- Proatividade
- Liderança
- Trabalho em equipe
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Administrativa
- Gerenciamento eficiente do tempo
- Adaptabilidade
- Atenção aos detalhes
- Organização
- Comunicação
- Excelência no atendimento ao cliente
Personalizado
Título: Supervisor
Linha do tempo
Supervisora de atendimento - Centro oftalmológico de Minas Gerais
2024.08 - 2025.02
Supervisora administrativa - Hermes Pardini
2022.06 - 2024.08
Analista de contas medicas - Fundaffemg
2020.01 - 2022.06
Supervisora de atendimento - Hospital Madre Teresa
2007.01 - 2019.12
UNA - Administração de Empresas,
2006.06 - 2011.05