Cláudio Batista Reis
São Bernardo do Campo,SP
Visão geral
34
34
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Analista de Desenvolvimento de Sistemas Sr
Top Saúde Hub (Interplayers)
São Paulo, SP
04.2020 - Atual
- Implantação e sustentação de novas demandas dos clientes de operadoras de planos de saúde e odontológicos.
- Apoio na análise de sistemas existentes, sugerindo melhorias que pudessem aumentar a eficiência e a usabilidade das ferramentas.
- Interação com stakeholders, coletando feedback sobre as soluções desenvolvidas e ajustando funcionalidades conforme as expectativas.
- Integração com bases de dados, utilizando SQL para realizar consultas e garantir a integridade das informações geradas pelos sistemas.
- Manutenção e atualização de softwares, implementando correções e melhorias que otimizassem o funcionamento de sistemas.
- Participação em reuniões com membros da equipe, analisando requisitos para discutir soluções aos problemas, apoiando a criação de estratégias para a execução dos trabalhos.
- Prestação de suporte técnico, solucionando bugs de acesso e em softwares de usuários.
Analista de Negócios Sr.
Hospital SEPACO
08.2018 - 04.2020
- Construção de painéis e dashboards, a partir de KPIs específicos da área hospitalar.
Coordenador de TI
Benner Sistemas
01.2014 - 05.2018
- Estruturação da área de Suporte a Sistemas e Negócios das atividades de BPO (Business Process Outsourcing), com equipe de 10 pessoas (SP e DF);
- Implementação das boas práticas de acordo com
- ITIL;
- Apoio técnico e de negócios às equipes de Suporte;
- Implantação do sistema de gestão de operadoras desenvolvido pela empresa.
Analista de Sistemas Sr.
Assoc. Auxiliadora das Classes Laboriosas
01.2010 - 12.2013
- Implantação de novos sistemas (BI e ERP), integrados com
- Sistema de gestão de operadoras;
- Sustentação dos sistemas e dos Banco de Dados da empresa.
Consultor de Implantação Pl.
Benner Sistemas
04.2006 - 10.2009
- Implantação de sistemas de gestão de operadoras de planos de saúde em novos clientes.
Analista de Processos em Atendimento
Medial Saúde
08.2003 - 04.2006
- Desenho dos processos da área de atendimento ao cliente.
Relações Empresariais Sr.
Sul América Saúde
02.1999 - 05.2003
- Relações empresariais com grandes clientes da seguradora.
Analista de Atendimento
Bradesco Saúde
01.1994 - 12.1998
- Atendimento aos clientes do seguro saúde.
Técnico de Controle de Qualidade
Mercedes-Benz do Brasil Ltda.
01.1986 - 12.1993
- Inspeção técnica da qualidade de veículos comerciais.
Formação acadêmica
Gestão de Tecnologia da Informação -
FIAP
SPMBA - Data Science and Analytics
Universidade de São Paulo-USP
SPEspecialista - Tecnologia da Informação
Especialização em Informática em Saúde
UNIFESP - Universidade Federal de São Paulo 10.2023 - 02.2025
MBA - Strategy, Finance, and Leadership
The London School of Economics and Political Science (LSE)
Reino Unido (UK) 08.2025 - 02.2026
Mestrado Acadêmico em Tecnologia da Informação - Tecnologia da Informação
Universidade Nove de Julho (UNINOVE)
São Paulo, SP 03.2025 - 03.2027
Habilidades e competências
- Saúde Suplementar
- Implantação de Sistemas de Gestão
- Sustentação de Sistemas de Gestão
- Integração de Sistemas Legados
- Levantamento de Requisitos
- Especificação de Funcionalidades
- Construção de Painéis
- Dashboards em Ferramentas de BI
Certificados
- ITIL Foundation (V3)
- Qualificação Profissional em Governança de TI (FIAP)
- Qualificação Profissional em Gestão de Projetos de TI (FIAP)
- Qualificação Profissional em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação (FIAP)
- Qualificação Profissional em Empreendedorismo Digital (FIAP)
Idiomas
Inglês
Personalizado
- Idade: 51
- Número of Children: 2
Linha do tempo
MBA - Strategy, Finance, and Leadership
The London School of Economics and Political Science (LSE)
08.2025 - 02.2026
Mestrado Acadêmico em Tecnologia da Informação - Tecnologia da Informação
Universidade Nove de Julho (UNINOVE)
03.2025 - 03.2027
Especialista - Tecnologia da Informação
Especialização em Informática em Saúde
10.2023 - 02.2025
Analista de Desenvolvimento de Sistemas Sr
Top Saúde Hub (Interplayers)
04.2020 - Atual
Analista de Negócios Sr.
Hospital SEPACO
08.2018 - 04.2020
Coordenador de TI
Benner Sistemas
01.2014 - 05.2018
Analista de Sistemas Sr.
Assoc. Auxiliadora das Classes Laboriosas
01.2010 - 12.2013
Consultor de Implantação Pl.
Benner Sistemas
04.2006 - 10.2009
Analista de Processos em Atendimento
Medial Saúde
08.2003 - 04.2006
Relações Empresariais Sr.
Sul América Saúde
02.1999 - 05.2003
Analista de Atendimento
Bradesco Saúde
01.1994 - 12.1998
Técnico de Controle de Qualidade
Mercedes-Benz do Brasil Ltda.
01.1986 - 12.1993
MBA - Data Science and Analytics
Universidade de São Paulo-USP
Gestão de Tecnologia da Informação -
FIAP