Crys Goncalves Gomes
Angra dos Reis,RJ
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista de hotel
Hotel riviera
roma, roma
2024.02 - 2026.03
- Atendimento cordial aos hóspedes no check-in e check-out, assegurando uma experiência agradável desde a chegada.
- Recepção de telefonemas e encaminhamento de chamadas, garantindo que as solicitações dos clientes fossem atendidas rapidamente.
- Fornecimento de informações sobre serviços do hotel e atrações locais, ajudando os hóspedes a aproveitarem melhor sua estadia.
- Gerenciamento de reservas e confirmação de serviços, assegurando a precisão nas informações para evitar contratempos.
Recepcionista caixa
restaurante Barthollomeu
paraty, rj
2018.02 - 2020.02
- Atendimento ao cliente no balcão, oferecendo informações sobre os pratos e serviços do restaurante Barthollomeu.
- Recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão, garantindo a precisão nas transações realizadas com os clientes.
- Organização e controle da fila de atendimento, assegurando que todos os clientes fossem atendidos de maneira eficiente.
- Preparação de relatórios diários de vendas, contribuindo para o monitoramento do desempenho financeiro do restaurante.
Formação acadêmica
ensino medio -
ciep 075
Nova Iguaçu, RJmotagem emanutencao de micro \ informatica\word\ -
cni
Nova Iguaçu, RJexcel\word\powerpoint\ia -
cni
Nova Iguaçu, RJHabilidades e competências
- Facilidade para aprender novas tecnologias
- Paciência em situações de conflito
- Comprometimento para resolver possíveis problemas
- Capacidade de multitarefas no dia a dia
- Autocontrole ao lidar clientes difíceis e com situações estressantes
- Prática com check-in e check-out de hóspedes
- Proatividade para atender os hóspedes sempre que necessário
- Boa gestão do tempo para realizar as tarefas com eficiência
- Excelente comunicação com hóspedes
- Agilidade para atender chamados dos hóspedes
- Perfil multitarefa para lidar com diferentes demandas
- Dedicação para criar boas experiências com hóspedes
- Cordialidade ao representar a empresa
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Italiano
Proficiente
C2
Romeno
Avançado
C1
Linha do tempo
Recepcionista de hotel
Hotel riviera
2024.02 - 2026.03
Recepcionista caixa
restaurante Barthollomeu
2018.02 - 2020.02
ensino medio -
ciep 075
motagem emanutencao de micro \ informatica\word\ -
cni
excel\word\powerpoint\ia -
cni