Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

CYNARA CYANE FIGUEIREDO COSTA

RJ

Visão geral

6
6
years of professional experience

Histórico profissional

CONSULTOR DE SEGUROS

ITAÚ
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
02.2024 - 09.2024
  • Atendimento ao cliente presencialmente e online por meio de ligação e whatsapp. Apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os serviços oferecidos.
  • Vendas de seguro de vida, seguro residencial, seguro auto entre outros.
  • Apoio à equipe na agência na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Habilidades analíticas, acompanhamento das métricas e progresso de metas.
  • Controle e organização do CRM, follow up, acompanhamento das vendas por meio do dashboard.


Analista Comercial

STONE
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
06.2021 - 08.2023
  • Atendimento ao cliente
  • Habilidades analíticas
  • Vendas Inbound B2C e B2B
  • Atendimento proativo e consultivo, por telefone, whatsapp e chat .
  • Acompanhamento das vendas por meio do dashboard, follow-up, monitorando assim o progresso em relação a metas.
  • Skills de vendas para qualificação e credenciamento de leads, aplicando técnicas de vendas como SPIN Selling para identificar o que cada cliente precisa e direcioná-los adequadamente no processo de adesão.
  • CRM Sales Force e Pipedrive
  • Venda de Seguro de vida

Inside Sales - SDR

CIDADANIA JÁ
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
01.2019 - 04.2020


  • Responsável pela abordagem inicial e qualificação dos Leads
  • Vendas inbound B2C
  • Atendimento ao cliente de forma presencial e online por meio de ligação, whatsapp e email.
  • Habilidades analíticas; SPIN Selling; Soft skills
  • Controle e organização do CRM; Follow up; acompanhamento dashboard
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.


Formação acadêmica

Gestão Comercial

Ensino Superior

Habilidades e competências

  • Habilidades de trabalho em equipe e colaboração
  • Habilidades analíticas e de Resolução de problemas
  • Capacidade de assumir propriedade e responsabilidade
  • Organizada e Proativa e Adaptabilidade a mudanças
  • Capacidade de trabalhar e atingir metas e prazos
  • Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico com diferentes perfis de clientes
  • Conhecimentos em Pacote Office para criação de relatórios e apresentações
  • Aprendizagem ativa e mindset de crescimento;
  • Boa comunicação para transmitir informações claras
  • Empatia na compreensão das necessidades e objetivos dos clientes

Linha do tempo

CONSULTOR DE SEGUROS

ITAÚ
02.2024 - 09.2024

Analista Comercial

STONE
06.2021 - 08.2023

Inside Sales - SDR

CIDADANIA JÁ
01.2019 - 04.2020

Gestão Comercial

Ensino Superior

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