CYNARA CYANE FIGUEIREDO COSTA
RJ
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
CONSULTOR DE SEGUROS
ITAÚ
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2024.02 - 2024.09
- Atendimento ao cliente presencialmente e online por meio de ligação e whatsapp. Apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os serviços oferecidos.
- Vendas de seguro de vida, seguro residencial, seguro auto entre outros.
- Apoio à equipe na agência na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Habilidades analíticas, acompanhamento das métricas e progresso de metas.
- Controle e organização do CRM, follow up, acompanhamento das vendas por meio do dashboard.
Analista Comercial
STONE
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2021.06 - 2023.08
- Atendimento ao cliente
- Habilidades analíticas
- Vendas Inbound B2C e B2B
- Atendimento proativo e consultivo, por telefone, whatsapp e chat .
- Acompanhamento das vendas por meio do dashboard, follow-up, monitorando assim o progresso em relação a metas.
- Skills de vendas para qualificação e credenciamento de leads, aplicando técnicas de vendas como SPIN Selling para identificar o que cada cliente precisa e direcioná-los adequadamente no processo de adesão.
- CRM Sales Force e Pipedrive
- Venda de Seguro de vida
Inside Sales - SDR
CIDADANIA JÁ
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2019.01 - 2020.04
- Responsável pela abordagem inicial e qualificação dos Leads
- Vendas inbound B2C
- Atendimento ao cliente de forma presencial e online por meio de ligação, whatsapp e email.
- Habilidades analíticas; SPIN Selling; Soft skills
- Controle e organização do CRM; Follow up; acompanhamento dashboard
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Formação acadêmica
Gestão Comercial
Ensino Superior
Habilidades e competências
- Habilidades de trabalho em equipe e colaboração
- Habilidades analíticas e de Resolução de problemas
- Capacidade de assumir propriedade e responsabilidade
- Organizada e Proativa e Adaptabilidade a mudanças
- Capacidade de trabalhar e atingir metas e prazos
- Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico com diferentes perfis de clientes
- Conhecimentos em Pacote Office para criação de relatórios e apresentações
- Aprendizagem ativa e mindset de crescimento;
- Boa comunicação para transmitir informações claras
- Empatia na compreensão das necessidades e objetivos dos clientes
Linha do tempo
CONSULTOR DE SEGUROS
ITAÚ
2024.02 - 2024.09
Analista Comercial
STONE
2021.06 - 2023.08
Inside Sales - SDR
CIDADANIA JÁ
2019.01 - 2020.04
Gestão Comercial
Ensino Superior