Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Daniel Frutuoso

Daniel Frutuoso

Teresina ,Piaui

Resumo do currículo

Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em Marketing. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.

Visão geral

10
10
years of professional experience

Histórico profissional

Operador de telemarketing receptivo

Global Village Telecom
Fortaleza, Ceará
10.2014 - 11.2015
  • Atendimento ao cliente em serviço de SAC, prestando as informações necessárias para satisfazer cada demanda e ativando outros setores da empresa, se preciso, de forma rápida e eficaz.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
  • Atendimento via telefone ou chatbox, auxiliando na resolução dos problemas e dúvidas do cliente.

Vendedor em comércio atacadista

FC comunicações e serviços
Fortaleza , Ceará
08.2012 - 11.2013
  • Atendimento ao cliente da operadora Tim para esclarecimento de dúvidas sobre os planos, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.

Vendedor de comércio varejista

B e F Telecomunicações (Operadora Oi)
Fortaleza, Ceara
03.2012 - 11.2012
  • Atendimento ao cliente Oi, incluindo negociação de preços e condições dos smartphones, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de planos com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.

Formação acadêmica

Tecnologia em Marketing - Comercial

Faculdade integrada do Ceará
Faculdade Integrada do Ceará

Habilidades e competências

  • Comprometimento com a satisfação dos clientes
  • Comunicação clara e objetiva com clientes
  • Empatia ao lidar com reclamações
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Adaptabilidade a mudanças rápidas
  • Resiliência frente a desafios diários
  • Proatividade em identificar oportunidades de negócios
  • Criatividade na resolução de problemas
  • Escuta ativa para solucionar problemas
  • Capacidade de aprendizado rápido
  • Foco no cliente para melhorar a satisfação
  • Persuasão para fechar vendas

Linha do tempo

Operador de telemarketing receptivo

Global Village Telecom
10.2014 - 11.2015

Vendedor em comércio atacadista

FC comunicações e serviços
08.2012 - 11.2013

Vendedor de comércio varejista

B e F Telecomunicações (Operadora Oi)
03.2012 - 11.2012

Tecnologia em Marketing - Comercial

Faculdade integrada do Ceará

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