Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
Daniela  Frota Barbosa

Daniela Frota Barbosa

São Paulo ,SP

Resumo do currículo

Gerente Select I, com mais de 14 anos no segmento Bancário, experiência no atendimento ao cliente, gestão de carteira e oferta de soluções financeiras personalizadas. Hábil em prospecção, retenção e fidelização, com foco na excelência, no atendimento e no crescimento da rentabilidade da carteira.

Visão geral

4
4
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Gerente Select I

Banco Santander
São Paulo, SP
07.2011 - Atual

• Gerenciamento de uma carteira de clientes do segmento de Alta renda, oferecendo soluções financeiras personalizadas para investimento, crédito, seguros e previdência.

• Prospecção e fidelização de clientes por meio de um atendimento consultivo e exclusivo garantindo a excelência no atendimento e o aumento da satisfação.

• Gestão e aumento do volume financeiro da carteira identificando oportunidades de negócios e maximizando a rentabilidade dos clientes e da instituição.

• Análise do perfil de investimento e assessoria financeira, apresentado produtos alinhados aos objetivos e perfil de risco dos clientes.

• Cumprimento das metas comerciais e operacionais, com foco em crescimento sustentável, rentabilidade e qualidade no atendimento.

• Atuação em conformidade com as normas regulatórias e políticas internas, garantindo segurança e transparência nas operações.

Gerente administrativo

ANT Agência Nacional de Talentos
São Paulo, SP
05.2007 - 02.2009
  • Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
  • Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
  • Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
  • Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Gestão das atividades da área financeira, garantindo a melhoria contínua dos processos e custos, motivando e inspirando a equipe.

Vendedora em comércio atacadista

Authentic Classic Comércio
São Paulo, SP
05.2005 - 05.2006

• Vendedora atacadista especializada em prospecção de clientes, negociação de grandes volumes e fidelização.

• Atendimento ao cliente para esclarecimentos de dúvidas sobre as mercadorias, fechamento de vendas garantindo um alto nível de satisfação e expansão da carteira.

• Comunicação com o cliente para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas e sugerindo produtos de acordo com seu perfil.

Formação acadêmica

Administração - Mooca

Anhembi Morumbi
São Paulo
12.2012

Habilidades e competências

  • Comprometimento com os objetivos da empresa
  • Disciplina para seguir rotinas e protocolos
  • Persistência e foco no alcance das metas
  • Criatividade para encontrar soluções e resultados
  • Capacidade de negociação e resolução de conflitos
  • Empatia e bom relacionamento interpessoal

Certificados

CPA 10

Linha do tempo

Gerente Select I

Banco Santander
07.2011 - Atual

Gerente administrativo

ANT Agência Nacional de Talentos
05.2007 - 02.2009

Vendedora em comércio atacadista

Authentic Classic Comércio
05.2005 - 05.2006

Administração - Mooca

Anhembi Morumbi
Daniela Frota Barbosa