Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
DÉBORAH SILVA ALVES

DÉBORAH SILVA ALVES

Montes Claros,MG

Visão geral

10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Coordenador de RH

FERMONTES SERVIÇOS LTDA/ TRANSPORTADORA FERMONTES
Montes Claros, MG
12.2023 - 05.2025
  • Atuo no processo de recrutamento e seleção, definição de cargos, desenvolvimento pessoal e corporativo.
  • Responsável pelo processo de demissão de funcionários, seguindo os tramites corretamente para evitar processos trabalhistas, mantendo uma comunicação eficiente com as pessoas desligadas.
  • Gerenciamento dos indicadores controle de ponto, gerando ações para o cumprimento das metas de horas extras e absenteísmo para atender à legislação e aos objetivos de produtividade organizacional.
  • Elaboração de políticas de RH, buscando sempre atender às necessidades da empresa e dos colaboradores.
  • Apoio na gestão das equipes de cada departamento da empresa, fornecendo feedbacks e incentivos para aumentar a produtividade e manter o engajamento nas funções.
  • Gestão dos processos de divulgação e captação para otimizar seleção em RH.
  • Gestão de descontos e benefícios na folha salarial.
  • Gestão da comunicação com sindicatos, garantindo a conformidade legal.

AUXILAR ADMINISTRATIVO FINANCEIRO

FERMONTES COMERCIO
MONTES CLAROS, MG
09.2023 - 11.2023
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Realização de pesquisa de mercado com fornecedores, buscando o melhor custo-benefício para a condução sustentável das operações da empresa.
  • Agendamento de viagens de negócios, incluindo reservas de voos, hotéis e transporte.

Gerente administrativa

COMERCIAL CENTRAL DE MONTES CLAROS EIRELLI
Montes Claros, MG
10.2021 - 08.2023
  • Delegação eficaz de tarefas para a equipe como gerente administrativo.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Implementação de controle de entrada e saída focado em produtividade.
  • Capacitação de funcionários em técnicas de vendas como gerente administrativa.
  • Coordenação de serviços de atendimento ao cliente, solucionando problemas e mantendo satisfação.
  • Desenvolvimento de estratégia visual, otimização da exposição dos produtos.
  • Gerenciamento da verificação de necessidade e contratação junto ao departamento de recursos humanos.
  • Identificação de demandas de mercado, ajustando serviços conforme necessidade do cliente.

Assistente administrativa

COMERCIAL FREDSON LTDA
Montes Claros, MG
02.2020 - 04.2021
  • Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com
  • Planejamento financeiro.

Supervisora de telemarketing e atendimento

SILVA & GUEDES SOLUCOES EM TI LTDA
Montes Claros, MG
01.2015 - 08.2019
  • Acompanhamento da rotina de atendimento dos operadores, analisando as oportunidades de melhoria com base em dados e resultados, realizando monitorias e aplicando feedback para maximizar o desempenho.
  • Monitoramento e avaliação das interações dos operadores de telemarketing, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.

Formação acadêmica

Bacharel em Administracao - ADMINISTRACAO

UNOPAR
Montes Claros, MG
01.2015 - 08.2019

Pos graduação - Gestao de Pessoas

PUC MINAS

Habilidades e competências

  • Habilidade em lidar com pessoas Liderança para motivar e engajar a equipe Responsabilidade e comprometimento com os objetivos da empresa
  • Dedicação para promover um bom clima organizacional
  • Comunicação clara e objetiva com todos os níveis
  • Visão estratégica em planejamento de RH Criatividade na solução de problemas de RH
  • Comprometimento em tomar decisões informadas
  • Compromisso com a diversidade e inclusão
  • Resiliência em ambientes de alta pressão
  • Empatia em feedbacks de desempenho
  • Conhecimento da legislação trabalhista vigente
  • Organização para gerenciar múltiplas tarefas
  • Comunicação clara e efetiva
  • Capacitação contínua em gestão de pessoas

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês

Linha do tempo

Coordenador de RH

FERMONTES SERVIÇOS LTDA/ TRANSPORTADORA FERMONTES
12.2023 - 05.2025

AUXILAR ADMINISTRATIVO FINANCEIRO

FERMONTES COMERCIO
09.2023 - 11.2023

Gerente administrativa

COMERCIAL CENTRAL DE MONTES CLAROS EIRELLI
10.2021 - 08.2023

Assistente administrativa

COMERCIAL FREDSON LTDA
02.2020 - 04.2021

Supervisora de telemarketing e atendimento

SILVA & GUEDES SOLUCOES EM TI LTDA
01.2015 - 08.2019

Bacharel em Administracao - ADMINISTRACAO

UNOPAR
01.2015 - 08.2019

Pos graduação - Gestao de Pessoas

PUC MINAS

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