Deise Mara Giroto Martins Cavalcante

Atuei como gerente de atendimento bancário, onde era responsável por liderar e coordenar as atividades da agencia, garantindo um atendimento de qualidade aos clientes e o cumprimento das metas de negócios.

Liderava, motivava e desenvolvia a equipe da agencia, definindo metas e acompanhando resultados.

Atuava na linha de frente junto da equipe no atendimento ao cliente.

Efetuava avaliação de feedback dos colaboradores e clientes, a fim de implementar melhorias para aumentar a satisfação e a qualidade dos serviços prestados.

Supervisão de processos operacionais para assegurar conformidade/compliance com os padrões e políticas da empresa, garantindo a aderência às normas e a qualidade das operações.

Atuava na rotina administrativa/finanças do escritório,.

Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.

Controle de contas a pagar e receber, registrando os valores e prazos, contribuindo para a estabilidade financeira da empresa.

Verificação de faturas e notas fiscais, garantindo a precisão das informações para a realização do lançamento dos documentos.