Diogo Braz de Almeida
RJK Sistemas
Maringá,Paraná
15
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de Suporte Técnico e Implantação
6 Years 10 Months- Suporte técnico especializado para clientes
- Implantação de sistemas em ambientes presenciais
- Execução de treinamentos técnicos personalizados
Vendedor Técnico
4 Years- Atendimento técnico a clientes, identificando necessidades e apresentando soluções adequadas em peças e serviços automotivos internos.
- Elaboração de orçamentos técnicos, alinhando especificações, prazos e condições comerciais conforme demanda de oficina e frotistas.
- Prospecção comercial de novos clientes, cultivando relacionamentos duradouros e ampliando oportunidades na carteira da Zorzi Peças & Serviços.
- Atendimento consultivo ao cliente, facilitando a adequação das soluções às necessidades específicas.
- Suporte na organização logística de produtos, assegurando a fluidez no processo de distribuição.
Técnico em Informática
3 Years- Manutenção corretiva e preventiva de hardware e software em ambientes empresariais e órgãos públicos, assegurando a continuidade operacional dos sistemas.
- Administração de serviços de manutenção em servidores e estações de trabalho, preservando a integridade dos dados e da rede para suportar as operações diárias.
- Atendimento técnico a usuários, solucionando falhas em computadores, impressoras e redes locais com agilidade e cordialidade.
- Suporte remoto e presencial, orientando colaboradores sobre sistemas, acesso à rede e uso adequado de aplicativos corporativos.
- Manutenção preventiva em equipamentos, realizando limpezas, testes e substituições para preservar desempenho e reduzir interrupções operacionais.
Formação acadêmica
Graduação - Sistemas de Informação
Habilidades e competências
Diagnóstico e resolução de problemas de software
Configuração de hardware e software
Gerenciamento de projetos de implantação
Facilidade de aprendizado em novos sistemas e processos operacionais
Inglês técnico para TI
Tradução de conceitos técnicos para usuários
Organização rigorosa de TI e ambiente de trabalho
Agilidade na solução de problemas técnicos
Trabalho em equipe para soluções colaborativas
Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
Empatia para entender as necessidades do usuário
Linha do tempo
Analista de Suporte Técnico e Implantação
RJK Sistemas
2019.11 - 2026.09Read More
Vendedor Técnico
Zorzi Peças & Serviços
2015.01 - 2019.01Read More
Técnico em Informática
2R Informática & 2R Telecom
2012.01 - 2015.01Read More
Unipar - Universidade Paranaense
Graduação from Sistemas de Informação
2018.01Read More