Eduardo Silva Siqueira
Vila Velha,ES
Visão geral
10
10
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Consultor de Atendimento ao Cliente
Pharmic Farmácia de Manipulação
Vitoria, ES
08.2022 - Atual
• Atendimento a clientes de todo o Brasil por WhatsApp, telefone e plataformas digitais.
• Utilização dos sistemas Chat Guru e Fórmula Certa para gestão de atendimentos, pedidos e processos comerciais.
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, fórmulas manipuladas e procedimentos da empresa.
• Elaboração de orçamentos e acompanhamento de pedidos.
• Negociação e fechamento de vendas, com foco na satisfação e fidelização de clientes.
• Registro, atualização e acompanhamento de informações em sistema.
• Suporte pós-venda e acompanhamento de solicitações dos clientes.
• Gestão do relacionamento com clientes, contribuindo para a qualidade do atendimento e alcance de resultados comerciais.
Auxiliar de Farmácia
Farmácias Pague Menos S/A
Vila Velha, ES
03.2017 - 08.2022
- Realizar atendimento a clientes identificando suas necessidades, auxiliá-los nas escolhas demonstrando sua adequada utilização.
Auxiliar de Produção
A.J Cosméticos LTDA
12.2014 - 03.2016
- Diretrizes e Normas de Almoxarifado de Cosméticos.
Estagiário (Jovens Valores)
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer de Afonso Cláudio
10.2012 - 12.2013
- Coordenador de recreação infantil.
Formação acadêmica
Curso Superior de Tecnologia em Comércio Exterior - Comercio Exterior
Universidade Estácio de Sá
Vila Ve 06.2024 - 05.2026
Habilidades e competências
- Comunicação assertiva e excelente relacionamento interpessoal, com atuação em atendimento e negociação com clientes
Perfil comercial com foco em resultados, resolução de problemas e satisfação do cliente
Alta capacidade de organização, gestão de demandas e priorização de tarefas
Facilidade de adaptação a novos sistemas, processos e ambientes dinâmicos
Pensamento analítico e atenção a detalhes no tratamento de informações e demandas comerciais
Proatividade e responsabilidade no cumprimento de metas e rotinas de trabalho
Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint e Outlook)
Informações adicionais
Carteira Nacional de Habilitação, categoria AB., Disponibilidade para viagens., Disponibilidade de horário.
Personalizado
Idade: 30
Linha do tempo
Curso Superior de Tecnologia em Comércio Exterior - Comercio Exterior
Universidade Estácio de Sá
06.2024 - 05.2026
Consultor de Atendimento ao Cliente
Pharmic Farmácia de Manipulação
08.2022 - Atual
Auxiliar de Farmácia
Farmácias Pague Menos S/A
03.2017 - 08.2022
Auxiliar de Produção
A.J Cosméticos LTDA
12.2014 - 03.2016
Estagiário (Jovens Valores)
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer de Afonso Cláudio
10.2012 - 12.2013