Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

ELIANE AUGUSTA

Rio de Janeiro,Rj

Visão geral

16
16
years of professional experience

Histórico profissional

Subgerente de restaurante

RESTAURANTE DE BAR MPPH 1300 LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
11.2024 - Atual
  • Supervisão de cada área de operação, garantindo experiências positivas aos clientes em todas as etapas do serviço.
  • Coordenação da rotina do restaurante, administrando a reposição e o abastecimento dos alimentos, incluindo o acompanhamento da abertura e fechamento do caixa.
  • Realização do controle de estoque, estabelecendo a lista de compras de insumos e negociando com fornecedores para garantir o suprimento dos produtos.
  • Gestão de equipes de cozinha e salão para assegurar a eficiência e a qualidade do serviço, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
  • [NL]Avaliação de desempenho dos funcionários e realização de feedbacks regulares, promovendo o desenvolvimento profissional e o engajamento da equipe.
  • Orientação da equipe de funcionários sobre alterações no cardápio e mudanças de procedimento, mantendo a consistência e qualidade dos serviços oferecidos.

Atendente de loja

NOVO AUTO POSTO SANTA MONICA LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
08.2024 - 10.2024
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
  • Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.

Encarregada de loja

VAGAO DE REALENGO RESTAURANTE LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
08.2015 - 09.2022
  • Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
  • Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
  • Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
  • Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
  • Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.

Porteira de hotel

PLANEJAR TERCEIRIZACAO E SERVICOS S.A
Niterói, Rio de Janeiro
05.2013 - 02.2016
  • Realização de rondas periódicas, verificando a segurança e a conservação das instalações do local.
  • Identificação de situações e ações suspeitas, solicitando a intervenção da equipe de segurança, agindo discretamente para não gerar alarde.
  • Solicitação de ajuda às autoridades competentes em casos de emergência, como roubos ou incêndios, visando a segurança dos hóspedes e da equipe.

Porteira de hotel

NOVA RIO SERVICOS GERAIS LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
07.2012 - 01.2013
  • Entrega de documentos para pessoas e estabelecimentos, zelando pela integridade e discrição dos arquivos durante o trajeto.
  • Supervisão de equipes de segurança, garantindo a execução do trabalho de acordo com as políticas e diretrizes da empresa.
  • Elaboração de relatórios das atividades, mantendo os registros atualizados para tomadas de decisões que aprimorassem os serviços.

Porteira de hotel

BEQUEST SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
08.2009 - 08.2012
  • Realização de rondas periódicas, verificando a segurança e a conservação das instalações do local.

Porteira de hotel

BEQUEST CENTRAL DE SERVICOS LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
09.2008 - 05.2009
  • Recepção e orientação de participantes de eventos no hotel, indicando os locais de realização das atividades para que pudessem se locomover com facilidade.
  • Controle do acesso de hóspedes e visitantes às áreas do hotel, solicitando meios de identificação pessoal para garantir a segurança no estabelecimento.
  • Recepção de clientes na portaria, respondendo perguntas e esclarecendo dúvidas de maneira cordial, representando positivamente a imagem da empresa.

Formação acadêmica

ENSINO MEDIO COMPLETO -

Colégio estadual bangu
Rio de Janeiro, RJ

Habilidades e competências

  • Liderança para gerir equipes com alto desempenho
  • Liderança eficaz de equipes
  • Sensibilidade para treinamento de funcionários
  • Comprometimento em oferecer um excelente serviço ao cliente
  • Bom relacionamento com os funcionários
  • Comunicação atenciosa com o público
  • Planejamento de escalas de trabalho
  • Capacidade de lidar com situações de pressão

Linha do tempo

Subgerente de restaurante

RESTAURANTE DE BAR MPPH 1300 LTDA
11.2024 - Atual

Atendente de loja

NOVO AUTO POSTO SANTA MONICA LTDA
08.2024 - 10.2024

Encarregada de loja

VAGAO DE REALENGO RESTAURANTE LTDA
08.2015 - 09.2022

Porteira de hotel

PLANEJAR TERCEIRIZACAO E SERVICOS S.A
05.2013 - 02.2016

Porteira de hotel

NOVA RIO SERVICOS GERAIS LTDA
07.2012 - 01.2013

Porteira de hotel

BEQUEST SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA
08.2009 - 08.2012

Porteira de hotel

BEQUEST CENTRAL DE SERVICOS LTDA
09.2008 - 05.2009

ENSINO MEDIO COMPLETO -

Colégio estadual bangu

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