Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

ELIANE PAPST

São Paulo,SP

Visão geral

1
1
year of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Experiência profissional

Consultor de Relacionamento Júnior

MSC CRUZEIROS
São Paulo, São Paulo
2024.05 - Atual
  • Cálculo de inclusões de hóspedes, assegurando a precisão dos dados e a conformidade com as políticas da empresa.
  • Análise de solicitações de cancelamento, garantindo o atendimento às políticas da empresa e a satisfação do cliente.
  • Apoio na inclusão de serviços nas reservas, garantindo que as informações fossem atualizadas e precisas para os clientes.
  • Identificação das necessidades médicas dos hóspedes, assegurando que todas as demandas fossem atendidas de forma adequada.
  • Análise de tarifas e serviços, assegurando que as informações fossem precisas e atualizadas conforme a política da empresa.
  • Análise de solicitações de inclusão de descontos, assegurando que os critérios estabelecidos fossem seguidos rigorosamente.

Assistente de Atendimento Júnior

FACILITYMÃO DE OBRA TEMPORÁRIA LTDA.
São Paulo, São Paulo
2023.10 - 2024.05
  • Orientação na resolução de dúvidas, promovendo um atendimento eficiente e ágil para melhorar a experiência dos usuários.
  • Apoio na organização de reservas para hóspedes, garantindo que todas as informações necessárias fossem coletadas corretamente.
  • Apoio na inclusão de serviços, assegurando que as informações fossem corretamente registradas e processadas no sistema.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

E. E. Prof. Itúrbides Bolivar de Almeida Serra
São Paulo
2012.01 - 2012.12

Habilidades e competências

  • Comunicação clara e eficaz com clientes
  • Comprometimento com prazos e metas estabelecidas
  • Agilidade na resolução de problemas
  • Proatividade no atendimento ao público
  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
  • Pontualidade no cumprimento de prazos
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Facilidade para aprender novas tecnologias
  • Organização para priorizar tarefas

Linha do tempo

Consultor de Relacionamento Júnior

MSC CRUZEIROS
2024.05 - Atual

Assistente de Atendimento Júnior

FACILITYMÃO DE OBRA TEMPORÁRIA LTDA.
2023.10 - 2024.05

Ensino Médio -

E. E. Prof. Itúrbides Bolivar de Almeida Serra
2012.01 - 2012.12
ELIANE PAPST