Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
ELIELZA NUNES VASCONCELOS

ELIELZA NUNES VASCONCELOS

Visão geral

8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Operadora de telemarketing ativo e receptivo

MULVI INSTITUICAO DE PAGAMENTO S/A
Aracaju, Sergipe
04.2010 - 02.2018
  • Atendimento a clientes por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços.
  • Realização de registros detalhados das informações obtidas em chamadas para garantir suporte ao cliente.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.

Formação acadêmica

Pedagogia - Educação

Universidade Estadual Vale do Acaraú
Nossa Senhora da Glória
04.2006 - 07.2008

Didática e Metodologia do Ensino Superior - Educação

Faculdade São Luís de França
Aracaju, SE
11.2008 - 11.2009

Habilidades e competências

  • Escuta ativa para solucionar problemas
  • Comunicação clara e eficaz
  • Comunicação clara e objetiva com clientes
  • Comprometimento com a satisfação dos clientes

Linha do tempo

Operadora de telemarketing ativo e receptivo

MULVI INSTITUICAO DE PAGAMENTO S/A
04.2010 - 02.2018

Didática e Metodologia do Ensino Superior - Educação

Faculdade São Luís de França
11.2008 - 11.2009

Pedagogia - Educação

Universidade Estadual Vale do Acaraú
04.2006 - 07.2008
ELIELZA NUNES VASCONCELOS