ELIELZA NUNES VASCONCELOS
Visão geral
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Operadora de telemarketing ativo e receptivo
MULVI INSTITUICAO DE PAGAMENTO S/A
Aracaju, Sergipe
2010.04 - 2018.02
- Atendimento a clientes por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços.
- Realização de registros detalhados das informações obtidas em chamadas para garantir suporte ao cliente.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
Formação acadêmica
Pedagogia - Educação
Universidade Estadual Vale do Acaraú
Nossa Senhora da Glória 2006.04 - 2008.07
Didática e Metodologia do Ensino Superior - Educação
Faculdade São Luís de França
Aracaju, SE 2008.11 - 2009.11
Habilidades e competências
- Escuta ativa para solucionar problemas
- Comunicação clara e eficaz
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Comprometimento com a satisfação dos clientes
Linha do tempo
Operadora de telemarketing ativo e receptivo
MULVI INSTITUICAO DE PAGAMENTO S/A
2010.04 - 2018.02
Didática e Metodologia do Ensino Superior - Educação
Faculdade São Luís de França
2008.11 - 2009.11
Pedagogia - Educação
Universidade Estadual Vale do Acaraú
2006.04 - 2008.07