Evelim Gandini

Atuação do agendamento cirúrgico com foco em segurança assistencial e eficiência operacional, realizando conferência técnica da demanda médica (Validação de guias, leitos, equipamentos e OPME ), checagem de recursos necessário para execução segura das cirurgias.

• Colaboração com profissionais de saúde ocular, promovendo um atendimento integrado e de qualidade aos pacientes;
• Adaptação de lente Gelatinosa, Rígida e Escleral;
• Execução exames oftalmológicos;
• Desenvolvimento de planejamento estratégico de produtividade e metas para adaptações de lentes impulsionando performance, conversão de pacientes e crescimento do setor;
• Elaboração de documentos exigidos pela ONA (POP, Controle de rastreabilidade entre outros);
• Execução projeto de fidelização pacientes com foco crescimento do departamento perante a instituição

• Cobrir licença médica realizando função de Coordenação e Adaptações de Lentes de Contato, aplicando experiência técnica e de gestão previamente consolidada
• Implementação de estratégias operacionais alinhadas aos objetivos da empresa, visando o aumento da eficiência e a redução de custos.

• Agendamento de cirurgias oftalmológicas;
• Execução de exames e adaptações de lente de contato.;
• Fluxo de agenda médica;
• Gestão de Recall de clientes para acompanhamento e retorno ao atendimento médico

• Responsável por adaptação de Lentes de Contato garantindo conforto e segurança;
• Responsável pela projeção de metas e estratégias de conversão, ampliando a adesão de pacientes ao uso de lentes de contato;
• Atuação direta em agendamento cirúrgico e orientação pré operatória com suporte na negociação de indicações de lentes intra-ocular;
• Execução de exames oftalmológicos, inclusive Tomografia de Coerência Optica.
• Coordenação de fluxo atendimento, assegurando eficiência operacional e qualidade no suporte corpo clínico
• Gestão de escala, monitoramento de indicadores de desempenho e acompanhamento;
• Treinamento e desenvolvimento de equipe, promovendo padronização de processos através melhoria contínua.

Todo processo que envolva atendimento ao cliente

• Recepção/ liberações de guias;
• Realizações de exames oftalmológicos
• Adaptações de lentes de contato (Rígida e Gelatinosa)
• Faturamento guias convênio

• Atuação em atendimento ao paciente;
• Suporte a exames oftalmológicos;
• Realização de agendamento cirúrgico e orientações pertinentes;
• Acessibilidade a emissão guias e conferências para pré faturamento.
• Digitação relatório médico em tempo real