Telefonista com 10 anos de experiência em sistemas telefônicos multilinhas, capaz de encaminhar chamadas com precisão e eficiência, mantendo a clareza nas informações. Proativa na solução de demandas, assegurando um atendimento de qualidade a clientes e colaboradores, com foco em resultados e organização.
Oi, meu nome é
Fabiana Machado de Aguiar Geraldo
Criciúma ,SC
Resumo
Visão geral
23
years of professional experience
Experiência profissional
A. Angeloni & Cia LtdaCriciúma , SC
Telefonista
2015.06 - 2025.12 (10 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao público em geral realizando o encaminhamento de chamadas e mensagens para os setores competentes da empresa. Além do atendimento a fornecedores, encaminhando as ligações para o departamento correto, orientando sobre agendanto para atendimento e atualizando-os sobre mudanças na área de compras e operações internas.
- Auxiliar secretária da diretoria em demandas internas como efetuar reservas em hotéis para colaboradores em viagem utilizando o portal B2B e lançando na planilha para controle.
- Receber correspondência interna e externa, protocolar e encaminhar para o destinatário.
- Atualizar central telefônica MicroSip com novos ramais e a exclusão de ramais não utilizados, além de manter sempre em dia a planilha de controle interno.
Grupo Barigui Veículos LtdaItajai , SC
Assistente financeiro
2003.06 - 2013.12 (10 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Apoio na organização de documentos financeiros, assegurando catalogação e acessibilidade das informações.
- Controle rigoroso de contas a pagar e a receber, respeitando prazos e garantindo registro correto das transações.
- Responsabilidade pelo recebimento e conferência dos valores nas aquisições de veículos.
- Coordenação do envio de depósitos de cheques para banco via office boy.
- Gestão do malote com valores em dinheiro para depósito através da coleta por carro forte.
- Supervisão do controle bancário, conferindo entradas financeiras e realizando conciliação bancária.
- Administração da conta movimento da fábrica, efetuando baixas dos valores recebidos.
- Registro no sistema dos veículos recebidos da fábrica e faturamento para o cliente final.
- Apoio na organização de documentos financeiros, assegurando que todas as informações estivessem devidamente catalogadas e acessíveis.
- Controle de contas a pagar e a receber, garantindo que os prazos fossem respeitados e as transações registradas corretamente.
- Gerenciamento de notas fiscais, assegurando que fossem emitidas e arquivadas conforme a legislação vigente e políticas internas.
- Suporte na conciliação bancária, garantindo que todos os lançamentos fossem verificados e as divergências resolvidas rapidamente.
- Acompanhamento de cobranças e pagamentos, garantindo que os clientes estivessem informados sobre vencimentos e pendências financeiras.
- Recebimento de pagamentos dos clientes, conferindo os valores para garantir a integridade das transações.
- Realização de cobranças e pagamentos de clientes, parceiros e fornecedores inadimplentes, atuando de forma a receber os valores em aberto.
- Atualização de documentos e planilhas financeiras, realizando alterações em dados, mantendo uma comunicação eficiente para colaborar com as rotinas administrativas.
- Acompanhamento das transações financeiras da empresa, garantindo o pagamento e o recebimento de valores dentro dos prazos estabelecidos.
- Conciliação bancária de todo o fluxo financeiro da empresa, utilizando notas fiscais e extratos impressos, com atenção aos valores para evitar inconsistências.
- Auxílio nas rotinas administrativas da empresa, incluindo recebimentos, conferência de valores e compras, tornando os processos fluidos e ágeis.
- Organização das notas fiscais emitidas e recebidas, separando os documentos para facilitar o trabalho da equipe financeira.
- Conferência das notas lançadas no sistema, verificando inconsistências e solicitando ajustes, auxiliando o setor financeiro no cumprimento dos prazos de pagamento.
- Responsável pelo processamento de pagamentos, notificando os beneficiários no momento da quitação dos débitos, assegurando a satisfação e confiabilidade.
- Conferência de faturas recebidas, assegurando a correta cobrança e evitando eventuais erros nos valores.
- Conciliação entre os registros contábeis e as movimentações bancárias, identificando possíveis divergências para corrigir adequadamente.
Formação acadêmica
Centro Universitário Leonardo Da Vinci- UNIASSELVI Criciúma
Tecnologia em Processos Gerenciais from Rotinas adm. finanças, marketing, logística e RH.
2018-07
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
- Conhecimento em sistema de telefonia
- Proatividade em ambientes de alta demanda
- Adaptabilidade a diferentes funções
- Gestão do tempo eficaz
- Comunicação eficaz com diferentes públicos
- Empatia no relacionamento com o cliente
- Discrição com informações confidenciais
- Capacidade de trabalhar sob pressão
Disponibilidade
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A. Angeloni & Cia Ltda
2015.06 - 2025.12 (10 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Assistente financeiro
Grupo Barigui Veículos Ltda
2003.06 - 2013.12 (10 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Centro Universitário Leonardo Da Vinci- UNIASSELVI
Tecnologia em Processos Gerenciais from Rotinas adm. finanças, marketing, logística e RH.