Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Fernanda Leal

Executiva De Vendas
São Paulo, Sao Paulo

Summary

Movida pela paixão em solucionar problemas e ajudar pessoas, me destaquei trabalhando em diversas áreas e projetos dentro de uma startup. Minha abordagem proativa na identificação de oportunidades de upsell, relação sólida com clientes e a habilidade em trabalhar em ambientes sob alta pressão resultou significativamente no aumento estratégico de contas. Com fortes habilidades de comunicação e vendas, promovi consistentemente parcerias de longo prazo, contribuindo para o crescimento sustentado do negócio.

Overview

3
3
years of professional experience

Work History

Sales Executive

Contabeleza
09.2022 - Current
  • Identificar oportunidades de upsell e crossell em contas existentes
  • Implementar CRM para aperfeiçoar o processo de vendas
  • Gestão do pipeline de forma eficiente
  • Administrar e desenvolver contas estratégicas
  • Identificar oportunidades de novos negócios por meio do levantamento de informações sobre o mercado
  • Reunião com leads inbound
  • Acompanhamento de clientes
  • Construção de relacionamentos sólidos com clientes chave, aumentando a satisfação e fidelidade dos clientes.

Costumer Sucess

Ilove.me
04.2022 - 08.2022
  • Prestar de suporte técnico e apresentar resolução de problemas dos clientes, oferecendo soluções eficazes e práticas para garantir a satisfação e a experiência positiva do cliente.
  • Realizar de treinamentos e demonstrações do produto/serviço para os clientes, garantindo que eles compreendam e utilizem todas as funcionalidades disponíveis.
  • Acompar proativamente os clientes para garantir que estejam obtendo o máximo valor da solução, identificando oportunidades de upsell e cross-sell.
  • Coletar e análisar feedback dos clientes
  • Gerenciar relacionamentos com os clientes, construindo confiança e estabelecendo parcerias de longo prazo.
  • Monitorar de indicadores chave de desempenho (KPIs) relacionados à satisfação do cliente, adoção do produto e retenção de clientes, buscando constantemente melhorias na experiência do cliente.

    Desenvolvi excelentes habilidades de comunicação, empatia, resolução de problemas e gerenciamento de relacionamentos.

SDR - Sales Development Representative

Ilove.me
12.2021 - 03.2022
  • Prospecção ativa de leads qualificados através de pesquisa de mercado
  • Realização de contatos iniciais por meio de chamadas telefônicas e mídias sociais, apresentando a solução da empresa e despertando o interesse dos potenciais clientes.
  • Qualificação minuciosa dos leads, compreendendo suas necessidades e avaliando se eles possuem o perfil adequado para a solução oferecida.
  • Agendamento de reuniões e demonstrações com o time de vendas, coordenando agendas e fornecendo informações relevantes para uma transição suave.
  • Monitoramento e acompanhamento constante dos leads qualificados, nutrindo o relacionamento e fornecendo conteúdo relevante até que estejam prontos para avançar no processo de compra.
  • Colaboração estreita com o time de vendas, compartilhando insights e feedbacks sobre as interações iniciais, visando aprimorar as estratégias de conversão de leads em clientes.

Education

Cursando - Administração

Universidade Anhembi Morumbi
São Paulo, Sao Paulo, Brazil
05.2001 -

GED -

Colégio Marajoara
São Paulo, Sao Paulo, Brazil
05.2001 -

Skills

  • Desenvolvimento e planejamento de processos internos
  • Prospecção de leads
  • Gestão do funil de vendas
  • Estratégia de vendas
  • Relacionamento com clientes
  • Venda consultiva

Timeline

Sales Executive

Contabeleza
09.2022 - Current

Costumer Sucess

Ilove.me
04.2022 - 08.2022

SDR - Sales Development Representative

Ilove.me
12.2021 - 03.2022

Cursando - Administração

Universidade Anhembi Morumbi
05.2001 -

GED -

Colégio Marajoara
05.2001 -

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