Flavia Roberta Moura Maia
Riacho Fundo,DF
Resumo
Assistente Administrativo
Visão geral
19
19
years of professional experience
Histórico profissional
Assistente Administrativo
G&E Serviços Terceirizados/Aneel
01.2024 - 09.2025
- Recebimento, cadastro, classificação de documentos/processos/anexos
- Distribuição, tramitação de documentos, processos e anexos
- Digitalização de documentos, processos, volumes e anexos em preto/branco e em vários formatos
- Tratamento de imagens e inclusão no SEI
- Transferência de documentos, processos e anexos ao Arquivo Geral
- Arquivamento e desarquivamento de documentos, processos e anexos
- Publicações do D.O
- Sorteio de processos (SICOR)
Assistente de auditoria médica
Brasilmed
Brasília, Distrito Federal
12.2023 - 03.2024
- Responsável pela liberação de procedimentos médicos
- Consultas, verificação de glosas
- Atendimento via telefone e whatsapp das operadoras de saúde
- Lançamento de informações no sistema, mantendo a base de dados atualizada e acessível para a equipe.
- Atendimento a clientes e parceiros, oferecendo informações precisas e soluções para questões relacionadas aos serviços da empresa.
Auxiliar Administrativo
Grupo Rede Vivar
Brasília, Distrito Federal
01.2023 - 12.2023
- Responsável por organizar prontuários
- Fazer triagem e pré faturamento de prontuários
- Responsável por envio de pedidos de exames laboratoriais e imagem( radiologia) para
- Laboratório
- Visualização e impressão dos mesmos para paciente
- Auxílio à equipe de assistência
- Atendimento presencial e por telefone a pacientes e acompanhantes
- Apoio operacional a supervisão de enfermagem
- Envio de prontuários para
- Faturamento
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Auxiliar Administrativo/ Auxiliar de Posto
Grupo Hospital Santa Marta DF
01.2020 - 01.2023
- Responsável por organizar prontuários
- Fazer triagem e pré faturamento de prontuários
- Alimentar
- Sistema MV com informações e evoluções adicionais
- Responsável por envio de pedidos de exames laboratoriais e imagem( radiologia) para
- Laboratório
- Visualização e impressão dos mesmos para paciente e pro médico
- Auxílio à equipe de assistência
- Atendimento presencial e por telefone a pacientes e acompanhantes
- Apoio operacional a supervisão de enfermagem
- Envio de prontuários para
- Faturamento
Assistente Administrativo ( PGC)
Medlife/AnnaNery Hospital
01.2017 - 01.2018
- Envio de guias de convênio
- Solicitação de senhas de atendimento de convênios
- Negociação de dividendos em atraso
- Faturamento
- Sistema Tiss/Tuss
- Recursos de glosas de convênio
- Monitoramento de pacientes via telefone( Callcenter) do Grupo ELO / Fundiágua (Caesb)
Auxiliar Administrativo (HomeCare)
Medlife/AnnaNery Hospital
10.2015 - 01.2017
- Contato telefônico com família de pacientes
- Preenchimento de planilhas com programa terapêutico
- Auxiliar as coordenadoras da equipe multidisciplinar
- Planilha de pagamentos equipe multidisciplinar
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Auxiliar Administrativo
Brasfix/ Osteofix Médico Odontológico Ltda
01.2013 - 01.2014
- Contas a receber
- Cobrança
- Visitas a fornecedores
- Convênios médicos e hospitais
- Atendimento ao público interno e externo
- Contas a pagar
- Fluxo de caixa
Recepcionista/Faturista/Encarregada
Dentalis Centro Odontológico Ltda.
01.2010 - 01.2012
- Atendimento ao público
- Recebimento de mensalidades
- Caixa
- Agendamentos
- Fechamento de contratos
- Envio de guias de convênio
- Solicitação de senhas de atendimento de convênios
- Negociação de dividendos em atraso
- Faturamento
- Sistema Tiss/Tuss
- Recursos de glosas de convênio
Recepcionista
Ortomax Centro Integrado de Odontologia Ltda.
01.2007 - 01.2010
- Atendimento ao público
- Recebimento de mensalidades
- Agendamentos
- Fechamento de contratos
- Convênios
- Cobrança
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Técnico em Administração - undefined
IFB Brasília
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Versatilidade para realizar demandas diversas
- Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
Personalizado
Idade: 46
Linha do tempo
Assistente Administrativo
G&E Serviços Terceirizados/Aneel
01.2024 - 09.2025
Assistente de auditoria médica
Brasilmed
12.2023 - 03.2024
Auxiliar Administrativo
Grupo Rede Vivar
01.2023 - 12.2023
Auxiliar Administrativo/ Auxiliar de Posto
Grupo Hospital Santa Marta DF
01.2020 - 01.2023
Assistente Administrativo ( PGC)
Medlife/AnnaNery Hospital
01.2017 - 01.2018
Auxiliar Administrativo (HomeCare)
Medlife/AnnaNery Hospital
10.2015 - 01.2017
Auxiliar Administrativo
Brasfix/ Osteofix Médico Odontológico Ltda
01.2013 - 01.2014
Recepcionista/Faturista/Encarregada
Dentalis Centro Odontológico Ltda.
01.2010 - 01.2012
Recepcionista
Ortomax Centro Integrado de Odontologia Ltda.
01.2007 - 01.2010
Técnico em Administração - undefined
IFB Brasília