Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Idiomas
Linha do tempo
Generic

Gabriel Cavalcante

Campina Grande,PB

Visão geral

13
13
years of post-secondary education

Histórico profissional

Analista de suporte de sistemas

Campina Grande, Paraíba
08.2024 - Atual
  • Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas.
  • Realização de testes de softwares, validando os programas para verificar a qualidade de funcionamento.
  • Atendimento em help desk via telefone ou chat, auxiliando o cliente em problemas de baixa complexidade, como configuração de e-mail, impressora e internet.
  • Controle das permissões de acesso aos usuários dos sistemas da empresa, limitando o uso de determinados recursos para preservar a segurança das informações.

Formação acadêmica

Bacharelado em Odontologia - Saúde

Nassau
Campina Grande, PB
12.2024 - 12.2029

Bacharelado em Sistema de informações - Tecnologia

Facisa
Campina Grande, PB
01.2023 - 12.2030

Habilidades e competências

  • Trabalho em equipe para soluções colaborativas
  • Conhecimento em sistemas operacionais
  • Empatia para entender as necessidades do usuário
  • Trabalho colaborativo com equipes de desenvolvimento
  • Comunicação clara e objetiva com clientes
  • Compreensão de redes de computadores e configurações
  • Familiaridade com ferramentas de assistência remota
  • Familiaridade com os sistemas operacionais Windows e Linux
  • Capacidade de agir sob pressão
  • Boa comunicação para treinar usuários de sistemas
  • Dedicação ao prestar suporte remoto

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Bacharelado em Odontologia - Saúde

Nassau
12.2024 - 12.2029

Analista de suporte de sistemas

08.2024 - Atual

Bacharelado em Sistema de informações - Tecnologia

Facisa
01.2023 - 12.2030
Gabriel Cavalcante