Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas.
Realização de testes de softwares, validando os programas para verificar a qualidade de funcionamento.
Atendimento em help desk via telefone ou chat, auxiliando o cliente em problemas de baixa complexidade, como configuração de e-mail, impressora e internet.
Controle das permissões de acesso aos usuários dos sistemas da empresa, limitando o uso de determinados recursos para preservar a segurança das informações.
Formação acadêmica
Bacharelado em Odontologia - Saúde
Nassau
Campina Grande, PB
12.2024 - 12.2029
Bacharelado em Sistema de informações - Tecnologia
Facisa
Campina Grande, PB
01.2023 - 12.2030
Habilidades e competências
Trabalho em equipe para soluções colaborativas
Conhecimento em sistemas operacionais
Empatia para entender as necessidades do usuário
Trabalho colaborativo com equipes de desenvolvimento
Comunicação clara e objetiva com clientes
Compreensão de redes de computadores e configurações
Familiaridade com ferramentas de assistência remota
Familiaridade com os sistemas operacionais Windows e Linux
Enfermeira da estratégia de saúde da família em PREFEITURA MUNICIPAL DE AROEIRASEnfermeira da estratégia de saúde da família em PREFEITURA MUNICIPAL DE AROEIRAS