GABRIEL REZENDE DE OLIVEIRA
São Paulo
Summary
Profissional de comunicação com experiência em tradução técnica, gestão de projetos e análise de mídia. Combino conhecimentos em tecnologia e vivência internacional para construir pontes entre conteúdos complexos e públicos diversos. Possuo interesses multidisciplinares (cultura, política e direitos humanos) aliados à proatividade, atenção a detalhes e adaptabilidade.
Overview
6
6
years of professional experience
Work History
Consultor Técnico
Cognizant Technology Solutions
São Paulo
02.2023 - 03.2025
- Liderou integrações de SSO via SAML 2.0 para mais de 300 clientes na América do Norte e América Latina, garantindo autenticação segura e controle de acesso ao Docusign eSignature.
- Prestou suporte técnico a clientes após a contratação do pacote de segurança de acesso da plataforma Docusign Admin.
- Identificou e corrigiu erros de login SSO dentro do SLA, colaborando com equipes de suporte na resolução de incidentes.
- Auxiliou clientes em projetos de migração (domínio de e-mail, ambientes/contas Docusign) para clientes-chave, como Vale, Faber-Castell, McCain Foods e Arrow Electronics.
- Documentou melhores práticas para casos específicos, desenvolvendo soluções alinhadas às necessidades dos clientes.
- Realizou a gestão e atualização contínua dos projetos no CRM (Salesforce Certinia), garantindo informação precisa para as demais equipes.
- Produziu relatórios sobre os projetos em desenvolvimento, articulando KPIs e desenvolvendo novas estratégias para garantir a retenção de clientes.
- Trabalhou com a equipe de vendas em oportunidades de upsell, expandindo o uso da solução pelos clientes
Consultor De Onboarding
Cognizant Technology Solutions
São Paulo
12.2022 - 02.2023
- Realizou onboarding de novos clientes do Docusign eSignature, oferecendo orientação, insights e capacitação para garantir uma implantação eficaz.
- Auxiliou no desenvolvimento de use cases e customização de fluxos de assinatura para os clientes, assegurando o atingimento dos objetivos de negócio.
- Realizou consultoria para mais de 30 clientes simultâneos, reduzindo o time-to-value em aproximadamente 1 mês por meio de treinamentos personalizados e acompanhamento próximo.
- Forneceu suporte técnico contínuo, promovendo a adoção da plataforma dentro dos prazos estabelecidos em contrato.
- Realizou a gestão e atualização contínua dos projetos no CRM (Salesforce Certinia), garantindo informação precisa para as demais equipes.
- Acompanhou o uso do Docusign eSignature através do Tableau, realizando follow-ups periódicos para garantir a implementação e uso da ferramenta.
- Produziu relatórios sobre os projetos em desenvolvimento, articulando KPIs e desenvolvendo novas estratégias para garantir a retenção de clientes.
Proofreader/Revisor De Traduções
Varendi Translations
São Paulo
02.2021 - 01.2023
- Realizou projetos de tradução (inglês-português) e versão (português-inglês) de materiais técnicos, jurídicos, farmacêuticos e científicos, garantindo precisão terminológica e adequação ao público-alvo.
- Atuou em revisões e proofreading de traduções acadêmicas, científicas e juramentadas, assegurando clareza, coerência e conformidade com normas específicas de cada setor.
- Utilizou ferramentas de tradução como Trados Studio, MemoQ e XBench para controle de qualidade linguística.
- Contribuiu para projetos de grandes clientes da indústria farmacêutica, incluindo MSD/Merck, Roche, Eli Lilly e GSK.
Analista De Notícias
Cognizant Technology Solutions
São Paulo
04.2022 - 12.2022
- Realizou monitoramento de redes sociais (Twitter, Telegram, Facebook, Instagram e YouTube).
- Identificou e reportou desinformação relacionada às eleições brasileiras de 2022 por meio da plataforma Dataminr Apollo.
- Cobriu o processo eleitoral e político, produzindo alertas sobre eventos de relevância no Dataminr Apollo.
- Analisou tendências para auxiliar no treinamento de modelos de inteligência artificial na detecção automática de desinformação.
- Produziu relatórios destacando os eventos relevantes da semana e o conteúdo desinformativo identificado.
Redator
Jornal Universitário de Coimbra
Coimbra
08.2019 - 06.2020
Editor (Setorial De Cultura)
Jornal Universitário de Coimbra
Coimbra
08.2019 - 06.2020
- Trabalhou em conjunto com a equipe editorial na definição das pautas, propondo matérias, entrevistas e reportagens.
- Redigiu conteúdo jornalístico (notícias, entrevistas, reportagens e perfis) para as edições impressas e online, colaborando esporadicamente com redatores.
- Editou o conteúdo produzido pelos redatores para a editoria de Cultura (edição impressa) e demais editorias (edição online), garantindo precisão, coerência e objetividade dos textos publicados.
- Entregou notícias urgentes dentro do prazo, garantindo a relevância, veracidade e qualidade da informação veiculada.
- Desenvolveu e assinou a rubrica "Coi(mbra)sitas de fim-de-semana", que fornecia informações sobre eventos culturais e turísticos na cidade de Coimbra.
- Cobriu eventos da academia (congressos, simpósios, lançamentos de livros) e da cidade (manifestações e eventos culturais), mantendo contato próximo com fontes relevantes.
- Construiu e fortaleceu relações com fontes da academia, do poder público local e da cena musical portuguesa e brasileira.
- Produziu e editou fotografias (câmera DSLR) para publicação no periódico.
- Colaborou com a diagramação das edições impressas do jornal, sendo responsável integral pela edição especial do Mês das Mulheres de 2020.
Redator
Jornal Universitário de Coimbra
Coimbra
10.2018 - 08.2019
- Redigiu conteúdo jornalístico (notícias, entrevistas e reportagens) para as edições impressas e online, colaborando esporadicamente com outros redatores.
- Realizou investigações sobre questões de grande relevância, como o caso de suposto antissemitismo no tema do carro alegórico dos finalistas do curso de História.
- Cobriu eventos da academia (congressos, simpósios, lançamentos de livros) e da cidade (manifestações e eventos culturais), mantendo contato próximo com fontes relevantes.
- Produziu fotografias (câmera DSLR) para publicação no periódico.
- Trabalhou em conjunto com a equipe editorial na definição das pautas, propondo matérias e entrevistados.
- Entregou notícias urgentes dentro do prazo, garantindo a relevância, veracidade e qualidade da informação.
Education
Licenciatura - Jornalismo e Comunicação
Universidade de Coimbra
01.2020
Curso - Jornalismo
Seção de Jornalismo da Associação Acadêmica de Coimbra
08.2019
Skills
- Comunicação: Domínio da comunicação verbal, escrita e visual
- Colaboração e trabalho em equipe: Habilidade na interação com stakeholders internos e externos
- Resolução de conflitos: Capacidade de mediação
- Gestão de tempo: Proficiência no gerenciamento de tarefas e prazos
- Versatilidade e adaptabilidade: Habilidade para se ajustar a diferentes desafios e contextos
- Microsoft Office (Avançado): Word, Powerpoint, Excel
- Adobe Creative Cloud (Intermediário): Adobe Photoshop, Adobe InDesign, Adobe Audition, Adobe Premiere Pro
- CAT tools (Trados Studio, MemoQ, Smartcat)
- Salesforce (Certinia/DAL)
- SSO via SAML 20/OAuth
- Fotografia digital (DSLR)
- Captação de áudio e vídeo
- Gestão de redes sociais
Websites
Idiomas
Português (Nativo), Inglês (C1), Francês (B2), Espanhol (B2)
Timeline
Consultor Técnico
Cognizant Technology Solutions
02.2023 - 03.2025
Consultor De Onboarding
Cognizant Technology Solutions
12.2022 - 02.2023
Analista De Notícias
Cognizant Technology Solutions
04.2022 - 12.2022
Proofreader/Revisor De Traduções
Varendi Translations
02.2021 - 01.2023
Redator
Jornal Universitário de Coimbra
08.2019 - 06.2020
Editor (Setorial De Cultura)
Jornal Universitário de Coimbra
08.2019 - 06.2020
Redator
Jornal Universitário de Coimbra
10.2018 - 08.2019
Licenciatura - Jornalismo e Comunicação
Universidade de Coimbra
Curso - Jornalismo
Seção de Jornalismo da Associação Acadêmica de Coimbra
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Senior Process Executive - Data at Cognizant Technology SolutionsSenior Process Executive - Data at Cognizant Technology Solutions
MOHAMMED PARVESH AMOHAMMED PARVESH A
Programmer Analyst at Cognizant Technology SolutionsProgrammer Analyst at Cognizant Technology Solutions
Yogeswaran GanesanYogeswaran Ganesan
Associate of Projects at Cognizant Technology Solutions India Private LimitedAssociate of Projects at Cognizant Technology Solutions India Private Limited
Paula Miranda AlbuquerquePaula Miranda Albuquerque
Attending Pediatric and Neonatal Anesthesiologist at Hospital das Clínicas and Instituto da Criança e do Adolescente of University of São PauloAttending Pediatric and Neonatal Anesthesiologist at Hospital das Clínicas and Instituto da Criança e do Adolescente of University of São Paulo