Gunllagson Avelino Da Silva
Resumo
Profissional com mais de 5 anos de experiência em gestão de loja, atendimento ao cliente, operações comerciais e vendas.Atuo com foco em resultados, organização, processos e liderança, garantindo desempenho consistente da equipe e satisfação do cliente.Tenho vivência no varejo, hotelaria, turismo e aéreo, o que me dá visão ampla de atendimento, metas e performance operacional.
Visão geral
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
GERENTE COMERCIAL
CVC BRASIL
JOÃO PESSOA, PARAIBA
2021.01 - atual
Gestão da operação comercial da loja Acompanhamento diário de metas e indicadores
Desenvolvimento e acompanhamento do time de vendas Planejamento de ações comerciais e campanhas Controle de processos internos, qualidade de atendimento e pós-venda Suporte em rotinas administrativas, conciliação e organização de loja
LIDER DE ATENDIMENTO
Gol linhas aereas
JOÃO PESSOA, PB
2018.06 - 2021.03
- Check-in, embarque e desembarque de passageiros Atendimento especial e resolução de ocorrências Busca de bagagem, reservas e informações Vendas de passagens nacionais e internacionais
GERENTE COMERCIAL
OTICAS CAROL
JOÃO PESSOA, PB
2020.01 - 2021.01
- Gestão de equipe e rotinas de loja Arrumação de mercadoria, estoque e compras Fechamento de caixa e acompanhamento de indicadores Foco em metas, conversão e experiência do cliente
Formação acadêmica
UNIP
JOAO PESSOAHabilidades e competências
- Liderança de equipes
Gestão de metas e indicadores
Organização de loja e processos
Atendimento ao cliente
Técnicas de vendas e negociação
Resolução de problemas
Operações comerciais
Informática básica
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
GERENTE COMERCIAL
CVC BRASIL
2021.01 - atual
GERENTE COMERCIAL
OTICAS CAROL
2020.01 - 2021.01
LIDER DE ATENDIMENTO
Gol linhas aereas
2018.06 - 2021.03
UNIP