Helen Cristina Torres

Sou profissional da área de atendimento com sólida experiência em relacionamento com o cliente, atuando em empresas de grande porte e segmentos diversos, como bancos, consórcios, tecnologia e entretenimento. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em vendas, cobrança, suporte técnico e atendimento presencial, sempre com foco em empatia, clareza na comunicação e excelência na experiência do cliente.

Iniciei minha carreira em centrais de atendimento, atuando com produtos bancários e títulos de capitalização, o que me deu base para compreender o funcionamento do sistema financeiro e lidar com metas desafiadoras. Posteriormente, trabalhei com suporte ao cliente em plataformas digitais, o que ampliou minha visão sobre a importância da agilidade e personalização no atendimento.

Atualmente, atuo na área de atendimento presencial no Consórcio Primo Rossi ABC, onde ofereço suporte completo a clientes interessados em consórcios, auxiliando desde o primeiro contato até a contemplação e dúvidas contratuais. Tenho a certificação CPA-20, o que reforça minha preparação técnica para lidar com produtos e serviços financeiros.

Sou uma profissional comprometida, proativa e orientada para resultados. Busco constantemente o aprimoramento para contribuir com equipes de alta performance e entregar um atendimento que gera confiança e fidelização.

CPA-20