Tamara Pereira da Silveira
Viamão,RS
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Atendimento ao Cliente (E-commerce)
Lojas Renner
Porto Alegre, RS
2024.08 - 2025.02
- Atendimento ao cliente via call center, oferecendo suporte em demandas relacionadas a compras online.
- Direcionamento eficiente das solicitações para os setores responsáveis, garantindo agilidade no atendimento.
- Esclarecimento de dúvidas sobre pedidos, trocas, devoluções e prazos de entrega.
- Registro detalhado dos atendimentos em sistema para controle e acompanhamento.
- Foco na excelência do atendimento e na resolução rápida e eficaz de problemas.
Consultora de Vendas
Lojas Pompéia
Porto Alegre, RS
2023.12 - 2024.03
- Organização do ambiente da loja e reposição de estoque, assegurando a adequada exposição dos produtos.
- Atendimento personalizado para identificar necessidades e oferecer soluções adequadas aos clientes.
- Auxílio na elaboração e implementação de estratégias para otimizar processos de vendas e aumentar a satisfação do cliente.
Recepcionista
Condomínio DC Navegantes
Porto Alegre, RS
2022.09 - 2023.07
- Assistência na administração de informações e documentos para suporte às operações diárias.
- Atendimento presencial, telefônico e virtual, garantindo clareza e cordialidade nas interações.
- Suporte a moradores, visitantes e prestadores de serviço, facilitando o facilitando o fluxo de informações e necessidades.
Recepcionista
Motivare Fisioterapia e Pilates
Porto Alegre, RS
2018.12 - 2019.08
- Comunicação clara e eficaz com os clientes para esclarecimento de dúvidas e encaminhamento de demandas específicas.
- Execução de tarefas administrativas na recepção, como controle de agendas, organização de documentos, recebimento de pagamentos e controle de estoque.
- Atendimento receptivo e cordial, garantindo uma experiência positiva ao cliente e boa imagem da empresa.
Formação acadêmica
Ensino Médio
Habilidades e competências
- Comunicação clara, objetiva e empática com clientes e equipe
- Organização, agilidade e foco em resultados
- Atendimento presencial, telefônico e digital
- Trabalho em equipe, proativa auto senso de responsabilidade
- Facilidade com rotinas administrativas e operacionais
- Registro e controle de atendimentos
Linha do tempo
Atendimento ao Cliente (E-commerce)
Lojas Renner
2024.08 - 2025.02
Consultora de Vendas
Lojas Pompéia
2023.12 - 2024.03
Recepcionista
Condomínio DC Navegantes
2022.09 - 2023.07
Recepcionista
Motivare Fisioterapia e Pilates
2018.12 - 2019.08
Ensino Médio