Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
Orientação de clientes durante o processo de compra, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte para proporcionar uma experiência positiva.
FUNCIONÁRIO ADMINISTRATIVO
ELIANE MESQUITA PIRES
FORTALEZA, CE
01.2023 - 01.2024
Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento
Negociação com clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos
Formação acadêmica
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS -
ESTÁCIO - FIC
03.2023 - 12.2025
Habilidades e competências
Habilidades em informática e programação
Conhecimentos intermediários em informática
Pacote Office
Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
Proatividade para resolução de problemas
Flexibilidade para atender diversos perfis de clientes