Recepção de clientes e hóspedes, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência para a satistação com os serviços.
Realização dos processos de check-in e check-out, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.
Atendimento telefônico na recepção, direcionando as chamadas para os setores adequados, demonstrando uma comunicação clara e objetiva.
Fechamento diário do caixa do hotel, garantindo o controle do fluxo de caixa e a remessa de valores em dinheiro à gerência.
Monitoramento da entrada e saída de grupos de hóspedes em viagens de excursão, providenciando as acomodações necessárias, prezando pela satisfação dos clientes.
Instalador de equipamentos de áudio
TELLES ALARMES E MONITORAMENTO
Cruz Alta, RIO GRANDE DO SUL
11.2024 - 02.2025
Operação de equipamentos de filmagem, posicionando as câmeras de forma a captar os enquadramentos corretos.
Prestação de assistência técnica aos clientes, respondendo dúvidas, solucionando problemas, realizando ajustes e garantindo o pleno funcionamento dos sistemas.
Instalação e manutenção de equipamentos eletrônicos, realizando testes e diagnósticos para garantir a qualidade do serviço.
Formação acadêmica
ENSINO MEDIO -
VISUAL MIDIA
Jaraguá do Sul, SC
01.2020 - 12.2022
Habilidades e competências
Gentileza e prestatividade no atendimento ao cliente
Facilidade para aprender novas tecnologias
Paciência em situações de conflito
Comprometimento para resolver possíveis problemas
Prática com check-in e check-out de hóspedes
Informações adicionais
CNH AB DISPONÍVEL.
VEICULO PRÓPRIO.
Certificados
Conclusão do curso de formação de vigilantes - CFV, ministrado no período de 09/07/2025 a 01/08/2025, com carga horária de 200 horas.
Front office ( Receptionist ) & supervisor em OZO Hotel / Cordial hotel / Joy hotel / Diamond capsule hotel / The muse hotel / House 377 hotel / NL hotel / Max hotel / Downtown hotelFront office ( Receptionist ) & supervisor em OZO Hotel / Cordial hotel / Joy hotel / Diamond capsule hotel / The muse hotel / House 377 hotel / NL hotel / Max hotel / Downtown hotel
Housekeeper / Receptionist / Construction em Hotel Appelviken, Hotel Rival, Clarion, Grand Hotel, SkanskaHousekeeper / Receptionist / Construction em Hotel Appelviken, Hotel Rival, Clarion, Grand Hotel, Skanska
Housekeeping Room Attendant em Park Hotel (2018), Hilton Hotel (2018), QT HotelHousekeeping Room Attendant em Park Hotel (2018), Hilton Hotel (2018), QT Hotel