Profissional proativo com foco em resultados e metas, demonstra comprometimento com prazos e responsabilidade nas demandas. Possui excelente capacidade de aprendizado rápido e boa comunicação escrita. Destaca-se pelo trabalho em equipe colaborativo, contribuindo para alcançar objetivos comuns e superar desafios complexos.
Visão geral
9
9
years of post-secondary education
Histórico profissional
Agente comercial
Banco do Brasil S.A.
6931-0 Agência Votorantinense, SP
10.2011 - Atual
Apoio aos clientes na abertura de contas bancárias.
Esclarecimento de dúvidas de clientes sobre suas contas bancárias.
Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, perseguindo as metas estabelecidas para a agência.
Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.
Orientação de clientes com dúvidas, indicando o passo a passo em sistemas eletrônicos para a obtenção dos serviços necessários.
Prestação de informações sobre os serviços bancários aos clientes, oferecendo soluções com base nas solicitações, contribuindo para o alcance das metas.
Atendimento aos clientes, oferecendo opções de produtos financeiros e oportunidades de investimentos que aumentem os valores em conta.
Auxílio aos clientes em transações financeiras através de caixas eletrônicos, concluindo as operações com precisão, eficiência e discrição.
Cumprimento de inventário e alvarás em contas de falecidos.
Recebimento e envio de Notificações Extrajudiciais, via correio, cobrando inadimplência da agência.
Inclusão de ofícios no Portal Jurídico, quando era da alçada da agência, e não do PSO; aberturas de Assessoria no Portal Jurídico e cumprimento de DJOs, também quando não era da alçada do CENOP.
Formação acadêmica
Bacharel em Direito - Direito
FADI
Sorocaba, SP
01.2001 - 12.2005
Bacharel em Adm. com ênfase em Comércio Exterior - Administração
UNISO
Sorocaba, SP
01.1997 - 12.2000
Habilidades e competências
Proatividade no atendimento a demandas
Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
Comprometimento com prazos
Comprometimento com metas e resultados
Responsabilidade com as demandas apresentadas
Paciência ao lidar com situações difíceis
Trabalho em equipe colaborativo
Foco em resultados e metas
Capacidade de aprendizado rápido
Boa comunicação escrita
Capacidade para aprender e aplicar novas tecnologias
Linha do tempo
Agente comercial
Banco do Brasil S.A.
10.2011 - Atual
Bacharel em Direito - Direito
FADI
01.2001 - 12.2005
Bacharel em Adm. com ênfase em Comércio Exterior - Administração