Isabelle Vanessa Emídio de Oliveira
Londrina ,Paraná
Resumo
Experiência de mais de 12 anos com atendimento em farmácias, realizando a venda de medicamentos, produtos de perfumaria e higiene. Respeito pela privacidade dos clientes e hábil na leitura de receitas, cumprindo a legislação farmacêutica e as normas do estabelecimento.
Visão geral
2015
2015
years of professional experience
Experiência profissional
Balconista de farmácia
Cia latino americana de medicamentos
Londrina , Parana
2015.02 - Atual
- Venda de medicamentos e produtos da farmácia, oferecendo um atendimento personalizado e empático ao cliente.
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
Sub gerente
Raia drogasil
Londrina , Parana
2010.05 - 2015.01
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Atendente de call center
Vivo
Londrina , Parana
- Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas ao fornecer informações pertinentes.
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
- Registro de informações de clientes no sistema, facilitando o controle e a organização dos dados.
Empacotadeira
Irmãos muffato
Londrina , Paraná
2004.11 - 2004.12
Formação acadêmica
Farmácia
Cruzeiro do sul virtual
Londrina 12.2025
2 grau -
Escola estadual professor Silvio tavares
Cambará 12.2003
Habilidades e competências
- Compromisso com o bom atendimento
- Compromisso com a ética profissional
- Trabalho em equipe para atingir metas
- Atendimento ao cliente com empatia
- Iniciativa para buscar novos conhecimentos na área
- Organização para cumprir com as atividades diárias
- Perfil colaborativo para o trabalho em equipe
- Interpretação de prescrições médicas
- Conhecimento em medicamentos e posologia
- Atenção ao lidar com receitas controladas
- Cordialidade no atendimento ao cliente
Linha do tempo
Balconista de farmácia
Cia latino americana de medicamentos
2015.02 - Atual
Sub gerente
Raia drogasil
2010.05 - 2015.01
Empacotadeira
Irmãos muffato
2004.11 - 2004.12
Atendente de call center
Vivo
Farmácia
Cruzeiro do sul virtual
2 grau -
Escola estadual professor Silvio tavares