Supervisão e orientação de novos funcionários sobre as atribuições individuais e as políticas da empresa, reforçando as responsabilidades de cada função.
Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
Gestão de conflitos e resolução de problemas, facilitando o trabalho de membros da equipe e de outras áreas.
Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual.
Responsável pelo cumprimento dos procedimentos e diretrizes da área, analisando e propondo melhorias, contribuindo para a tomada de decisões assertivas.
Avaliação do desempenho da equipe, analisando a performance e propondo ações de desenvolvimento para o crescimento da área.
Planejamento de ações de rotina, definindo metas e objetivos plausíveis em conformidade com os recursos disponíveis e as necessidades da empresa.
Realização de reuniões periódicas com a equipe para o alinhamento das metas, propondo soluções para garantir o bom andamento das atividades.
Acompanhamento das metas da área, monitorando as entregas da equipe e gerando relatórios para análise pela gerência, identificando pontos de melhoria.
Sugestão à gerência de melhorias aos processos implantados, garantindo melhores resultados e maior produtividade, visando o cumprimento de metas e objetivos.
Realização de treinamentos com a equipe, capacitando os colaboradores com conhecimentos técnicos e administrativos, proporcionando melhorias e eficiência aos processos.
Estagiário
Michelena & Dornelles Advocacia e Consultoria
04.2023 - 10.2023
Atendimento ao cliente, separação de documentos, peticionamento de iniciais, acompanhamento do processo, pesquisa de jurisprudência, elaboração de minutas, relatórios do andamento de processos e alimentação do sistema de gestão de processos.
Garçom
MANDABRASA RESTAURANTE
Porto Alegre, RS
12.2021 - 03.2023
Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
Organização do salão com atenção à higiene e presença dos utensílios necessários, evitando reclamações de clientes.
Apresentação e explicação do cardápio ao cliente, oferecendo informações que facilitassem a escolha dos pratos.
Sugestão de entradas, pratos principais e bebidas, apresentando as opções conforme o perfil do cliente.
Assistente de vendas
Realizhe Fit Food
Porto Alegre, RS
02.2020 - 11.2020
Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
Organização de produtos em prateleiras e estandes da loja, posicionando-os de forma estratégica de forma a atrair a atenção dos clientes.
Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
Apoio nos processos de recebimento, reposição e precificação de mercadorias, contribuindo para a eficiência operacional da loja.
Realização de trocas de produtos, solicitando a apresentação de notas fiscais e verificando o cumprimento dos requisitos para a efetivação da transação.
Formação acadêmica
BACHAREL EM DIREITO - JURIDICO
Centro Universitário Metodista IPA
Porto Alegre, RS
02.2015 - 12.2019
PÓS GRADUANDO EM DIREITO PREVIDENCIÁRIO - JURIDICO
LEGALLE
São Paulo, SP
01.2023 - 01.2025
PÓS GRADUANDO EM DIREITO CIVIL E PROCESSO CIVIL - JURIDICO
LEGALE
São Paulo, SP
07.2023 - 03.2025
Habilidades e competências
Comprometimento com metas e resultados
Boa organização e planejamento de atividades
Flexibilidade para auxiliar diferentes setores
Empatia ao lidar com colaboradores
Proficiência em Excel avançado
Iniciativa para propor melhorias contínuas
Liderança de equipes multidisciplinares
Capacidade analítica para tomada de decisões
Sensibilidade para gestão de conflitos
Capacidade de liderança e motivação de equipes
Supervisão eficiente de equipes multidisciplinares
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Supervisor administrativo
Plus Service
11.2023 - 08.2025
PÓS GRADUANDO EM DIREITO CIVIL E PROCESSO CIVIL - JURIDICO
LEGALE
07.2023 - 03.2025
Estagiário
Michelena & Dornelles Advocacia e Consultoria
04.2023 - 10.2023
PÓS GRADUANDO EM DIREITO PREVIDENCIÁRIO - JURIDICO
Gerente Operacional em Realiza - Soluções em Medicina e Segurança no TrabalhoGerente Operacional em Realiza - Soluções em Medicina e Segurança no Trabalho