Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Disponibilidade de trabalho
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Jéssica da Silva Lima

Estagiária de Serviço Social
Pacajus,Ceara
Jéssica da Silva Lima

Histórico profissional

Vicunha Textil-unidade 3
Pacajus, ceara

Estagiária de Serviço Social
09.2024 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Consulta de processos e petições no INSS, estabelecendo uma comunicação eficiente com os clientes.
  • Elaboração de petições administrativas ao INSS, formalizando as solicitações de benefícios previdenciários, agilizando o processo.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.

AmorSaude Pacajus LTDA
Pacajus, Ceara

Recepcionista em geral
09.2022 - 02.2024

Visão geral de trabalho

  • Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.

FWF de sousa-ME- Otica do Trabalhador Nordestino
Pacajus

Auxiliar de escritório em geral
01.2021 - 01.2022

Visão geral de trabalho

  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros ao atender às demandas com eficiência e simpatia
  • Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa
  • Vendas em gerais

Estar Bem Distribuidora
Pacajus, Ceara

Promotor de vendas
05.2020 - 08.2020

Visão geral de trabalho

  • Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
  • Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.
  • Realização de contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.

Araujo e Brilhante Industria e comercio de roupas-LTDA FAMEL
Pacajus

Vendedora de comércio varejista
10.2019 - 01.2020

Visão geral de trabalho

  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e benefícios às duas partes
  • Atuação com vendas on-line e presenciais, garantindo que as metas mensais fossem atingidas.

Funerária Bom Jardim
Pacajus, Ceara

Agente funerário
05.2018 - 10.2018

Visão geral de trabalho

  • Acolhimento de parentes e amigos enlutados no velório, orientando aonde ir para prestar suas condolências.
  • Agendamento de sepultamentos, orientando os clientes sobre os serviços prestados e garantindo a melhor experiência a eles.
  • Arrumação dos corpos com roupas e maquiagem adequadas, prezando pela boa aparência do cadáver durante o velório.
  • Execução do translado dos corpos do local do velório para o cemitério, respeitando os horários de sepultamento.

Funerária Bom Jardim
Pacajus

Recepcionista
06.2012 - 05.2017

Visão geral de trabalho

  • Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de documentos e atualização de contatos, com dinamismo e rapidez.

Formação acadêmica

Uniasselvi-Indaial/sc
Pacajus-Ce

Serviço Social-49,86% 6° Semestre inicial from Semi-presencial
09.2022 - 08.2026

Visão geral da universidade


  • Curso de Assistente Social no Hospital pela DC Daniela Carvalho Consultoria-41.976.212/0001-96. Na modalidade a distância, disponibilizado no período de 4 dias17,18,19 e 20 de fevereiro 2025-Carga horária de 25 horas .
  • Curso de Responsabilidade Social e Sustentabilidade pela Fundação Bradesco Escola virtual, na modalidade a distância, disponibilizado no período de 08/01/2025a 08/01/2025,com carga horária de 8 horas.
  • Curso de Qualidade de Vida e Trabalho pela Fundação Bradesco Escola virtual, na modalidade a distância, disponibilizado no período de 08/11/2024 a 27/11/2024,com carga horária de 8 horas.
  • Cursos; A atuação da assistência social em Emergência Socioassistencial, na modalidade a distância, disponibilizado no período de 12/01/2024 a 23/01/2024, com carga horária de 8 horas.
  • Cursos: Descomplicando a gestão financeira e orçamentária do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) na modalidade a distância, disponibilizado no período de 12/01/2024 a 18/01/2024, com carga horária de 20 horas
  • Cursos; Fundamentos básicos do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) na modalidade a distância, disponibilizado no período de 12/01/2024 a 05/02/2024, com carga horária de 40 horas.
  • Cursos: O cuidador social no Sistema Único de Assistência Social (SUAS) na modalidade a distância, disponibilizado no período de 12/01/2024 a 30/01/2024, com carga horária de 20 horas.
  • Cursos: Políticas Sociais no Brasil, promovido pelo Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI, totalizando uma carga horária de 40 horas. 04 de janeiro de 2023


Habilidades e competências

  • Simpatia no atendimento ao público
  • Dinamismo para trabalho em equipe
  • Pontualidade para oferecer uma melhor experiência ao cliente
  • Capacidade de digitação rápida
  • Boa escrita para anotação de recados e redação de avisos
  • Prática na emissão de recibos e notas fiscais para reembolso
  • Bom gerenciamento do tempo para cumprir com as tarefas diárias
  • Conhecimento em digitalização de documentos
  • Ótima capacidade de comunicação
  • Conhecimento Básico em Excel para criação de controles de atendimento e financeiros
  • Segurança e confiança ao abordar o cliente
  • Conhecimento em técnicas de vendas e pós-vendas
  • Paciência ao lidar com reclamações de clientes
  • Atenção e paciência com os clientes

Certificados

  • Certificação de Participação: Mini curso Sinais Vitais. 5horas,
  • Certificação de Curso de Recepcionista 35 horas.
  • Certificação de Curso de Cuidador Infantil E Assistente De Creche 100horas.
  • Certificação de Curso de Digitação 60horas
  • Certificação de Curso de Excel Básico 80horas.
  • Certificação de Curso Educação Infantil E Anos Iniciais 120horas.
  • Certificação de Curso Monitoria Escolar 40horas.
  • Certificação de Curso Cuidador De Pessoas Com Deficiência Física 80horas.
  • Certificação de Participação: Treinamento intensivo de liderança e desenvolvimento habilidades. 16horas
  • Certificação de Curso: Atendente de clinica, hospitais. 40horas
  • Certificação de Curso: Atendente, Caixa e Gerencia de loja. 40horas
  • Certificação de Curso: Informática. 120horas
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Vicunha Textil-unidade 3
09.2024 - Atual

Uniasselvi-Indaial/sc

Serviço Social-49,86% 6° Semestre inicial from Semi-presencial
09.2022 - 08.2026

Recepcionista em geral

AmorSaude Pacajus LTDA
09.2022 - 02.2024

Auxiliar de escritório em geral

FWF de sousa-ME- Otica do Trabalhador Nordestino
01.2021 - 01.2022

Promotor de vendas

Estar Bem Distribuidora
05.2020 - 08.2020

Vendedora de comércio varejista

Araujo e Brilhante Industria e comercio de roupas-LTDA FAMEL
10.2019 - 01.2020

Agente funerário

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05.2018 - 10.2018

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Funerária Bom Jardim
06.2012 - 05.2017

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