Joilson Valerio Batista
Pilar do Sul,ES
Resumo
Profissional dedicado com habilidade em suporte e acesso remoto, demonstrando agilidade no aprendizado de novas tecnologias. Comprometimento com indicadores e metas, aliado à resiliência sob pressão, assegura excelência no atendimento ao cliente e à equipe. Organização eficaz para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, promovendo soluções colaborativas em ambiente de trabalho dinâmico.
Visão geral
17
17
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiência profissional
Coordenador de Infraestrutura e Automação
Ourosafra
Pilar do sul, São Paulo
2022.01 - 2025.04
- Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
- Gestão de projetos desde a concepção até a execução, monitorando prazos e recursos para garantir a eficiência.
Consultor Técnico
Argonsoldas
São Paulo, São Paulo
2021.02 - 2021.11
- Gerenciamento dos chamados e demandas dos clientes de forma organizada e eficiente, garantindo o atendimento adequado.
- Elaboração de relatórios técnicos, visando identificar problemas recorrentes e propor soluções para melhorar a eficiência do suporte técnico.
- Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo as dúvidas relacionadas ao sistema e solicitando a ida de um técnico até o local.
- Avaliação dos equipamentos locados e realização dos relatórios técnicos de danos aos equipamentos e contato de cobrança das manutenções.
Lider de Manutenção
Leadec ( General motors do Brasil)
São caetano do sul, SP
2019.01 - 2020.04
- Organização do local de trabalho, garantindo segurança e limpeza durante as operações de manutenção.
- Inspeção de problemas, investigando questões mecânicas, elétricas e hidráulicas em máquinas.
- Teste e verificação de funcionamento dos equipamentos, garantindo a segurança após finalizar os reparos.
- Realização de testes de instalação, verificando a qualidade de funcionamento das funções para liberar o uso dos equipamentos.
- Realização de reparos em máquinas danificadas, fazendo substituições de peças sempre que necessário.
- Realização de manutenção em máquinas que apresentassem mau funcionamento, reparando a infraestrutura dos equipamentos para diminuir o tempo de inatividade dos processos produtivos.
Especialista em Maquina de Corte
Esab Industria e Comércio
São Paulo, São Paulo
2008.02 - 2016.10
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
Formação acadêmica
Eletricista de Manutenção - Elétrica
Senai
São Bernardo do Campo, SP 1995.06 - 1998.06
Técnico em Eletrônica - Eletrônica
Senai
Santo André, SP 1999.01 - 2001.01
Bacharelado em Engenharia Eletrônica - Engenharia
Centro Universitário Fundação Santo André
Santo André, SP 2002.01 - 2008.01
Autocad - desenho
Senai
São Bernardo do Campo, SP 2007.01 - 2007.07
Habilidades e competências
- Agilidade no aprendizado de novas tecnologias
- Comprometimento com indicadores e metas
- Cordialidade no atendimento ao cliente e à equipe
- Resiliência ao trabalhar sob pressão
- Segurança ao realizar manutenções
- Habilidade em suporte e acesso remoto
- Trabalho em equipe para soluções colaborativas
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente
Linha do tempo
Coordenador de Infraestrutura e Automação
Ourosafra
2022.01 - 2025.04
Consultor Técnico
Argonsoldas
2021.02 - 2021.11
Lider de Manutenção
Leadec ( General motors do Brasil)
2019.01 - 2020.04
Especialista em Maquina de Corte
Esab Industria e Comércio
2008.02 - 2016.10
Autocad - desenho
Senai
2007.01 - 2007.07
Bacharelado em Engenharia Eletrônica - Engenharia
Centro Universitário Fundação Santo André
2002.01 - 2008.01
Técnico em Eletrônica - Eletrônica
Senai
1999.01 - 2001.01
Eletricista de Manutenção - Elétrica
Senai
1995.06 - 1998.06