João Zerbini

Profissional com mais de 2 anos de experiência na área de estoque e mais de 1 ano de atuação na área de CPD como assistente na Livraria Leitura, além de experiência na área de atendimento e vendas consultivas na Teleperformance, atuando como Expert em Interação II na célula Samsung. Tenho facilidade em lidar com rotinas operacionais, sistemas internos e relacionamento com clientes, sempre com foco em organização, precisão de dados e qualidade no atendimento.

Ao longo da minha trajetória, atuei no controle e reposição de mercadorias, inventário, recebimento e conferência de produtos, além de apoiar atividades de processamento e registro de informações no setor de CPD. Na área comercial, fui responsável pelo atendimento via chat, apresentação de produtos Samsung, identificação das necessidades dos clientes e condução de vendas consultivas, buscando proporcionar uma experiência positiva e aumentar a conversão de vendas.

Minhas competências incluem atenção aos detalhes, responsabilidade, agilidade, boa comunicação e capacidade de persuasão. Possuo perfil proativo, colaborativo e voltado para a melhoria contínua dos processos. Tenho facilidade para trabalhar em equipe, lidar com metas e me adaptar a diferentes demandas e ambientes de trabalho.