Mikael Jefferson
Natal,Rio Grande do Norte
Visão geral
1
1
year of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Expert em interação
Teleperformance
Natal, Rio Grande do Norte
2025.01 - Atual
- Apoio na interação com os clientes, garantindo que suas dúvidas fossem esclarecidas de maneira eficaz e atenciosa.
Estagiário
Prefeitura de natal
Natal, Rio Grande do Norte
2012.04 - 2012.10
- Apoio em atividades administrativas, organizando documentos e arquivos para facilitar o acesso às informações necessárias.
Formação acadêmica
Desenvolvimento Web -
Trybe
2022.08 - 2023.08
ENGLISH LANGUAGE AND LITERATURE/LETTERS -
IFRS
2025.01 - 2025.01
auxiliar administrativo -
Cebrac
2014.05 - 2016.11
Hotelaria -
CJA - casa do jovem aprendiz
2018.03 - 2018.09
Habilidades e competências
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Perfil focado em resultados
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Agilidade na tratativa de problemas
- Persistência para o alcance das metas
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Cordialidade ao atender clientes
- Paciência para lidar com situações estressantes
- Empatia ao interagir com usuários
- Curiosidade intelectual para aprendizado contínuo
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar
- Criatividade na resolução de problemas
- Adaptabilidade a ambientes multiculturais
- Colaboração para trabalho em equipe
Linha do tempo
Expert em interação
Teleperformance
2025.01 - Atual
ENGLISH LANGUAGE AND LITERATURE/LETTERS -
IFRS
2025.01 - 2025.01
Desenvolvimento Web -
Trybe
2022.08 - 2023.08
Hotelaria -
CJA - casa do jovem aprendiz
2018.03 - 2018.09
auxiliar administrativo -
Cebrac
2014.05 - 2016.11
Estagiário
Prefeitura de natal
2012.04 - 2012.10