Profissional dinâmico e eficiente com habilidades em liderança e comunicação clara. Demonstra capacidade de trabalho sob pressão e autonomia na tomada de decisões importantes. Possui conhecimento em manutenção preventiva residencial, destacando-se pela atenção aos detalhes e responsabilidade no uso de materiais. Habilidade comprovada em ensinar e treinar novos empregados, promovendo um ambiente colaborativo.
Experiência profissional
Governante
1 Year 4 Months
Hotéis Amazon | Cuiabá | 2025.01 - 2026.05
Supervisão das atividades diárias do hotel, garantindo a organização e o bom funcionamento de todos os ambientes.
Treinamento da equipe de colaboradores, promovendo o desenvolvimento de habilidades e a padronização das práticas de trabalho.
Gestão do estoque de produtos de limpeza e higiene, controlando a reposição e evitando desperdícios desnecessários.
Interação com fornecedores e prestadores de serviços, coordenando a entrega de materiais e serviços conforme a demanda.
Elaboração de cronogramas de limpeza e manutenção, assegurando que as tarefas fossem realizadas em conformidade com os padrões estabelecidos.
Resolução de conflitos e problemas cotidianos, demonstrando habilidade para lidar com situações desafiadoras de forma eficaz.
Chefe de lavanderia
2 Years 4 Months
Hotéis Amazon | Cuiabá, MT | 2023.02 - 2025.06
Supervisão das equipes das (3) lavanderias, assegurando que todas as tarefas fossem realizadas com eficiência e qualidade.
Planejamento das atividades diárias, organizando a distribuição de tarefas para otimizar o fluxo de trabalho.
Monitoramento dos processos de lavagem e secagem, garantindo que as normas de higiene e segurança fossem cumpridas.
Avaliação da qualidade do serviço prestado, identificando áreas de melhoria e implementando soluções eficazes.
Interação com outras áreas do hotel, promovendo uma comunicação eficaz para atender às demandas dos hóspedes.
Treinamento de novos colaboradores, ensinando as melhores práticas e procedimentos da lavanderia para a equipe.
Realizava algumas manutenções nas máquinas da lavanderia
Responsável por passar peças de roupas mas delicada , tais como ;vestidos finos , casamentos, terno e outros.
Lavanderia
7 Years 9 Months
Hotel Gran Odara | Cuiabá, MT | 2011.09 - 2019.06
No Gran Odara comecei como serviço gerais, nesta função era responsável por coletar, separar e contar
Enxoval na saída e volta da lavanderia terceirizada.
Responsável por coletar roupa de hóspedes para lavar e passar.
Em 01/08/2012 passei para função de supervisor de andares na supervisão de aptos, treinamento de novas camareiras e acompanhamento (treinamento de novas governanta dos hotéis da rede), tirando folga e férias da Governanta.
Em 27/05/2015 passei à exercer a função de encarregado de lavanderia, sendo responsável por toda equipe, na execução de todo serviço, treinamento de novos colaboradores, responsável por produtos que ali usávamos (melhor rendimento, qualidade).
Responsável por passar toda roupa de hóspedes (casamento e dia a dia), pequenas manutenção nas máquinas (troca de correia, engraxamento, troca de tecido nas máquinas de passar enxoval), responsável por contactar qualquer outro tipo de manutenção necessária nas máquinas ou outros, treinamento nas outras unidades da rede Odara, localizado em Barra do Garças e Lucas do Rio Verde (indeficacao e remoção de manchas, e implantação de produtos).
Sempre fazia extra como manobrista aos Domingos ou na minha folga, sempre que precisassem.
Organização e separação de roupas, garantindo que cada peça fosse tratada de acordo com suas instruções específicas.
Identificação de manchas e sujeiras, utilizando os produtos adequados para remover imperfeições e conservar a qualidade dos tecidos.
Apoio na manutenção da higiene do ambiente, contribuindo para um espaço de trabalho limpo e seguro para todos os colaboradores.
Realização de testes de qualidade, verificando se os serviços prestados atendiam aos padrões de limpeza e satisfação dos clientes.
Chefe do setor
5 Months
Lavanderia Globo | Cuiabá, Mt | 2009.01 - 2009.06
Supervisão de uma equipe composta por 13 mulheres, 3 motoristas, 3 caldeireiros e 2 lavadores.
Gerenciamento do controle de produtos e supervisão da entrada e saída de enxoval para hotéis e motéis.
Identificação e remoção de manchas em tecidos, além do atendimento a pedidos de produtos.
Treinamento de novos colaboradores na operação da lavanderia.
Organização e separação de roupas, garantindo que cada peça fosse tratada de acordo com suas instruções específicas.
Passagem de roupas dos hóspedes, incluindo trajes de casamento.
Lavanderia
2 Years 10 Months
Hotel Deville | Cuiabá, MT | 2005.05 - 2008.03
Atuação como auxiliar na coleta e separação de enxoval, manutenção das máquinas de lavar e torcer, cuidados com a passagem de roupas dos funcionários e hóspedes utilizando calandra de 4 rolos.
Promoção a chefe da lavanderia em 01/03/2007, gestão completa do setor, controle rigoroso dos produtos e movimentação da roupa dos funcionários.
Treinamento eficiente de novos colaboradores e responsabilidade pela coleta das roupas dos hóspedes para encaminhamento à lavanderia terceirizada.
Organização e separação de roupas, garantindo que cada peça fosse tratada de acordo com suas instruções específicas.
Auxiliar de Lavanderia
9 Months
Hoteis Eldorado | Cuiabá, MT | 2004.12 - 2005.09
No Eldorado trabalhei como auxiliar de lavanderia, coleta e separação de enxoval, operava as máquina de lavar torcer e secar, ajudava na dobra de toalhas e na passagem de enxoval (calandra de 4 rolos), foi lá que comecei passando roupa de funcionários e algumas de hóspedes.
Apoio na separação de roupas por tipo e cor, garantindo a eficiência no processo de lavagem e conservação das peças.
Organização dos produtos de limpeza e equipamentos, assegurando a disponibilidade e o bom funcionamento das atividades diárias.
Verificação dos ciclos de lavagem e secagem, controlando o tempo e a temperatura para garantir a qualidade do serviço.
Auxiliar de Lavanderia
1 Year 5 Months
Lavanderia Augusta | Cuiabá, MT | 2001.02 - 2002.07
Na lavanderia Augusta comecei como auxiliar de lavanderia, na coleta (na rua) separação de tecidos e clientes, auxiliava na lavagem, na turbina (centrífuga), na secadora e na máquina de passar enxoval (máquina, calandra de 1 rolo) e assim ganhando oportunidade para aprender um pouco de cada.
A partir do dia 01/02/2002 passei a passador (calandra) tendo assim um melhor salário e mais responsabilidade por toda parte das roupa de Buffet.
Apoio na separação de roupas por tipo e cor, garantindo a eficiência no processo de lavagem e conservação das peças.
Verificação dos ciclos de lavagem e secagem, controlando o tempo e a temperatura para garantir a qualidade do serviço.
Formação acadêmica
Ensino médio completo
Arlete Maria | Várzea Grande, MT
Habilidades e competências
Facilidade para tomada de decisões
Controle emocional
Bom relacionamento
Trabalho em grupo
Aprimorando conhecimento
Discrição ao lidar com objetos pessoais
Boa comunicação com os empregadores
Atenção aos detalhes na organização dos cômodos
Autonomia para tomar decisões importantes
Capacidade de ensinar e treinar novos empregados
Responsabilidade para evitar desperdício de materiais de limpeza
Agilidade e eficiência na realização dos serviços
Dinamismo para cumprir diferentes tarefas
Comunicação clara com empregadores e funcionários
Liderança para coordenar equipes de serviço
Conhecimento em manutenção preventiva residencial
Personalizado
Sheyla ou Emília Vargas, RH e Governanta, Gerente operacional, Hotel Gran Odara, 3616-2014