Joselma Gomes do Nascimento
Recepção, atendente
Recife,Pe
Resumo
Profissional de telemarketing com experiência em atendimento ao cliente, hábil em solucionar dúvidas e resolver problemas de forma eficiente. Capaz de oferecer suporte técnico e informações sobre os produtos e serviços da empresa, contribuindo para resultados positivos.
Visão geral
2
2
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de telemarketing
Datametrica
Recife , Pernambuco
2023.11 - atual
- Realização de contato com os clientes, buscando confirmar tentativa de compras, transferência ou pagamento.
- Atendimento telefônico aos clientes, oferecendo soluções que atendessem às suas demandas e necessidades.
- Cumprimento de metas e indicadores de desempenho, visando a garantia de qualidade do atendimento.
Operador de telemarketing
Contax
Recife , Pernambuco
2014.01 - 2016.07
- Atualização de informações em sistema, garantindo a precisão dos dados dos clientes.
- Gestão de reclamações, escutando os clientes e propondo soluções satisfatórias às demandas.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
Escola José Vilela
Recife 2012.01 - 2013.12
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalho em equipe
- Comunicação eficaz por telefone
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Cordialidade no atendimento ao público
- Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
- Perfil organizado na realização do trabalho
Linha do tempo
Operador de telemarketing
Datametrica
2023.11 - atual
Operador de telemarketing
Contax
2014.01 - 2016.07
Ensino Médio -
Escola José Vilela
2012.01 - 2013.12