Josiane Dos Santos Pinto
Pelotas,Rio Grande do Sul
Resumo
Profissional comprometido com a excelência, demonstra proatividade e resiliência ao enfrentar desafios. Possui forte capacidade de negociação e persuasão, aliada à ética no manuseio de dados pessoais. Destaca-se pela empatia no atendimento ao cliente e pela organização na execução das atividades, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.
Visão geral
4
4
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiência profissional
AGENTE DE RELACIONAMENTO
DASA
2025.03 - 2026.02
- Apresentação do portfólio de saúde e exames em visitas a médicos.
- Tenho carta de recomendação
- Apoio na organização de eventos promocionais, facilitando a interação entre a empresa e os clientes para aumentar a visibilidade.
- Elaboração de relatórios de feedback dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços oferecidos pela organização.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de relacionamento e soluções para aprimorar a satisfação do cliente.
- Atendimento a clientes em potencial, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo uma imagem positiva da empresa.
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
BIOMEDICA RT
LABORATORIO M&S
2023.09 - 2025.02
- Apoio na realização de exames laboratoriais, garantindo a precisão e a qualidade dos resultados obtidos.
- Acondicionamento e transporte de amostras biológicas, seguindo as normas sanitárias estabelecidas por agências de saúde para evitar riscos ao profissional e preservar as características do material, de forma a obter resultados corretos e confiáveis.
- Leitura e interpretação de laudos para detectar anormalidades em exames, realizando a conferência e assinatura do documento, garantindo a integridade dos resultados.
- Coleta de materiais biológicos para realização de exames laboratoriais, encaminhando as amostras para análise com o objetivo de identificar agentes infecciosos, auxiliando no diagnóstico do paciente.
- Desenvolvimento de protocolos de segurança, visando a proteção dos colaboradores e a qualidade dos processos laboratoriais.
- Elaboração de relatórios técnicos, apresentando os resultados das análises e sugerindo melhorias nos procedimentos.
- Assistência na calibração de equipamentos, assegurando que estivessem sempre em condições ideais de funcionamento.
BIOMEDICA RT
AMOR E SAUDE
2022.03 - 2022.11
- Responsavel pelo laboratorio e receber representantes de medicamentos
Formação acadêmica
BIOMEDICINA -
Anhanguera Pelotas
Pelotas, Rio Grande do Sul 2018.02 - 2021.07
ESTÉTICA CORPORAL -
1 / 3faveni
2021.08 - 2022.06
FARMACIA -
cruzeiro do sul
2024.02 - 2026.12
Habilidades e competências
- Empatia ao interagir com clientes
- Negociação e persuasão com clientes
- Ética ao manusear dados pessoais
- Persistência para o alcance das metas
- Comprometimento com resoluções de qualidade
- Proatividade para identificar e resolver problemas
- Iniciativa para conhecer profundamente os serviços da empresa
- Resiliência diante de desafios
- Organização para cumprir com as atividades solicitadas
- Comprometimento com os valores da empresa
- Conhecimento dos produtos e serviços da empresa
- Capacidade de adaptação a novos processos
Personalizado
Heterossexual
Linha do tempo
AGENTE DE RELACIONAMENTO
DASA
2025.03 - 2026.02
FARMACIA -
cruzeiro do sul
2024.02 - 2026.12
BIOMEDICA RT
LABORATORIO M&S
2023.09 - 2025.02
BIOMEDICA RT
AMOR E SAUDE
2022.03 - 2022.11
ESTÉTICA CORPORAL -
1 / 3faveni
2021.08 - 2022.06
BIOMEDICINA -
Anhanguera Pelotas
2018.02 - 2021.07