Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Objetivo
Certificados
Linha do tempo
Oi, meu nome é

José Luis da Silva Gomes

São Paulo -,SP,
José Luis da Silva Gomes

Visão geral

7
years of post-secondary education
1
Certification

Experiência profissional

Konecta Brasil
São Paulo, SP

 Operador de telemarketing ativo e receptivo
2023.07 - 2023.11 (4 education.months_Label)

Visão geral de trabalho

  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Participação em reuniões de equipe, compartilhando experiências e sugestões para aprimorar processos de telemarketing e alcançar as metas estabelecidas.
  • Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
  • Orientação de clientes durante o processo de compra, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte para proporcionar uma experiência positiva.

Formação acadêmica

UNINOVE
São Paulo, SP

Bacharelado from Ciência da Computação
2023.03 - 2026.12 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)

Visão geral da universidade

Projetos realizados durante os semestres:

  • Jogo de xadrez 3D usando Unity, com mecânica de cartas;
  • Corretor ortográfico utilizando a API de IA do Google;
  • Jogo inspirado no clássico Jump King, desenvolvido na plataforma Godot;
  • Calculadora em Flutter.

IFMA - Instituto Federal do Maranhão
Grajaú, MA

Curso Técnico Integrado from Técnico em informática
2018.02 - 2021.03 (3 education.years_Label & 1 education.month_Label)

Habilidades e competências

  • Análise de dados
  • Administração
  • Suporte técnico
  • Power BI
  • Comprometimento com as tarefas designadas
  • Capacidade de aprendizado rápido
  • Excelente trabalho em equipe
  • Facilidade com novas tecnologias
  • Proatividade para antever e resolver problemas
  • Conhecimento do Pacote Office

Idiomas

Português
Proficiente
C2
Inglês
Intermediário
B2

Objetivo

Estudando Ciência da Computação e com formação de Técnico em Informática, busco a primeira experiência na área de tecnologia. Possuo uma base sólida em desenvolvimento de sistemas e análise de dados e estou sempre em busca de aprimoramento. Comprometido com a aprendizagem contínua, desejo contribuir ativamente para a equipe e para o crescimento da sua empresa.

Certificados

  • Certificação em Preparar Dados para Análise, Microsoft Power BI pela Fundação Bradesco.
  • Certificação em Introdução à Análise de Dados, Microsoft Power BI pela Fundação Bradesco.
  • Certificação em Introdução a Banco de Dados pela Dio.
  • Certificação em Introdução à Análise de Dados com Power BI com a Suzano pela Suzano.

Linha do tempo

 Operador de telemarketing ativo e receptivo

Konecta Brasil
2023.07 - 2023.11 (4 education.months_Label)

UNINOVE

Bacharelado from Ciência da Computação
2023.03 - 2026.12 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)

IFMA - Instituto Federal do Maranhão

Curso Técnico Integrado from Técnico em informática
2018.02 - 2021.03 (3 education.years_Label & 1 education.month_Label)

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