Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Objetivo
Idiomas
Linha do tempo
Jéssica Henrique

Jéssica Henrique

Jundiaí,SP

Visão geral

11
11
years of professional experience

Histórico profissional

Gerente comercial

Good Vibeh Comercial de Moda - Garage
Campinas , São Paulo
07.2024 - 08.2025
  • Supervisionava a equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades para o atingimento de metas.
  • Gerenciava os resultados da equipe, promovendo reuniões periódicas para identificar e solucionar entraves.
  • Realizava atendimento e resolução de problemas com clientes, garantindo satisfação e fidelização.
  • Acompanhava relatórios de vendas e estoque para antecipar pontos de atenção e ajustar estratégias.
  • Conduzia alinhamentos e feedbacks diários com o time, adaptando ações comerciais conforme necessário.
  • Garantia um pós-venda eficiente, focado em proporcionar a melhor experiência ao cliente.
  • Monitorava e controlava o estoque através de sistemas informatizados.
  • Avaliava desempenho e satisfação da equipe, promovendo um ambiente motivador e produtivo.
  • Realizava conferência periódica de produtos e controle de divergências no estoque.
  • Criava listas de clientes potenciais e monitorava concorrentes regionais para apoiar estratégias de expansão.
  • Organizava mini eventos internos e ações promocionais, com brindes e ambientação, para aumentar o fluxo de clientes e engajamento na loja.
  • Desenvolvia relacionamentos próximos com clientes, promovendo fidelização e melhor experiência de compra.

Subgerente de Vendas

Veste S.A Estilo - Le Lis
Campinas, São Paulo
06.2023 - 07.2024
  • Supervisionava equipe de vendas, garantindo orientação e acompanhamento para atingir metas.
  • Monitorava semanalmente os resultados, promovendo ações de desenvolvimento conforme necessidades identificadas.
  • Desenvolvia planos de ação com base no desempenho da equipe e demandas operacionais.
  • Atendia clientes e solucionava problemas, mantendo um alto nível de relacionamento e retenção.
  • Gerenciava pedidos e acompanhava o atendimento personalizado, otimizando a experiência do cliente.
  • Acompanhava rotinas da equipe e recrutava novos colaboradores com base em performance e perfil comportamental.

Vendedor Responsável

Grupo de Moda Soma - Animale Outlet Premium
Itupeva - SP, São Paulo
03.2016 - 06.2023
  • Liderava equipe com 10 colaboradores (vendas, estoque e visual merchandising).
  • Participava ativamente de reuniões estratégicas com a gerência para sugerir melhorias operacionais.
  • Treinava e desenvolvia a equipe diariamente, incentivando o atingimento de metas.
  • Executava rotinas administrativas utilizando sistema LINX POS, como:
  • Gestão de escala de trabalho
  • Elaboração de relatórios de vendas semanais e mensais
  • Envio/recebimento de documentos e suporte a outras áreas
  • Atuava na comunicação com clientes (presencial e online) para promoção de produtos e ações comerciais.

Assistente de CRM

Macrosult Sesmt do Brasil Ltda - ME
Jundiaí, SP
06.2014 - 01.2016
  • Suporte ao cliente, (vendas e pós-vendas), Prospecção de novos clientes e fornecedores, fidelização de novos clientes e clientes antigos, serviços administrativos em Geral (emissão de Nota Fiscal, boletos, emissão de pedidos), Controle de treinamentos, planilhas em geral, relatórios diários.

Formação acadêmica

Comunicação Social - Publicidade e Propaganda

Faculdade Anhanguera de Jundiaí – Politécnica, Jundiaí

Gestão de loja virtual - Vendas online

SEBRAE, São Paulo
03.2020

Habilidades e competências

Gestão e Liderança

  • Gestão de equipe e elaboração de escalas
  • Inteligência emocional para lidar com desafios diários
  • Boa relação interpessoal com clientes e colaboradores
  • Empatia no trato com funcionários e clientes

Atendimento ao Cliente

  • Comunicação clara e persuasiva
  • Paciência e empatia no atendimento
  • Capacidade de criar conexão e oferecer soluções

Organização e Produtividade

  • Perfil organizado, responsável e comprometido
  • Organização na administração de recursos
  • Otimização da rotina de trabalho

Proatividade e Resultados

  • Determinação e persistência para o alcance de metas
  • Proatividade e iniciativa na resolução de problemas

Objetivo

Atuar em posição de liderança no varejo de moda, com foco em gestão de equipe, estratégias comerciais e excelência no atendimento ao cliente.

Idiomas

Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Gerente comercial - Good Vibeh Comercial de Moda - Garage
07.2024 - 08.2025
Subgerente de Vendas - Veste S.A Estilo - Le Lis
06.2023 - 07.2024
Vendedor Responsável - Grupo de Moda Soma - Animale Outlet Premium
03.2016 - 06.2023
Assistente de CRM - Macrosult Sesmt do Brasil Ltda - ME
06.2014 - 01.2016
Faculdade Anhanguera de Jundiaí – Politécnica - Comunicação Social, Publicidade e Propaganda
SEBRAE - Gestão de loja virtual, Vendas online

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