Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Personalizado
Participação em serviço voluntário.
Idiomas
Linha do tempo
Oi, meu nome é

JULIANA SANTANA

Salvador,Bahia
JULIANA SANTANA

Resumo

Téc em administração e áreas afins

Visão geral

9
years of professional experience

Experiência profissional

contax/liq corp

operador de telemarketing ativo e receptivo
2017.05 - 2021.07 (4 education.years_Label & 2 education.months_Label)

Visão geral de trabalho

  • Atendimento ao cliente por telefone e vendas de produtos e serviços

comércio local
Salvador , Bahia

vendedora
2012.04 - 2016.03 (3 education.years_Label & 11 education.months_Label)

Visão geral de trabalho

  • Vendas e produção de alimentos
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.

Formação acadêmica

SE7E- Centro Tecnológico

Técnico from administração
2023.01 - atual

Colégio Estadual Professor Felipe Busquet Anglada

Ensino médio completo

Visão geral da universidade

7ª série ao 3º do ensino médio

Habilidades e competências

  • Excelente dicção para atendimentos via telefone
  • Comunicação clara e eficaz
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos
  • Escuta ativa para solucionar problemas
  • Simpatia ao abordar potenciais clientes
  • Gentileza e empatia no atendimento ao cliente
  • Inteligência emocional para reduzir conflitos

Informações adicionais

Cuidadora, Serviços gerais, Empreendedora (loja virtual de acessórios artesanais)

Personalizado

Agradeço a oportunidade

Participação em serviço voluntário.

Testemunha de Jeová.

Idiomas

Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

SE7E- Centro Tecnológico

Técnico from administração
2023.01 - atual

operador de telemarketing ativo e receptivo

contax/liq corp
2017.05 - 2021.07 (4 education.years_Label & 2 education.months_Label)

vendedora

comércio local
2012.04 - 2016.03 (3 education.years_Label & 11 education.months_Label)

Colégio Estadual Professor Felipe Busquet Anglada

Ensino médio completo
JULIANA SANTANA