Oi, meu nome é
JULIANA SANTANA
Salvador,Bahia
Resumo do currículo
Téc em administração e áreas afins
Visão geral
9
years of professional experience
Histórico profissional
contax/liq corp
operador de telemarketing ativo e receptivo
05.2017 - 07.2021
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente por telefone e vendas de produtos e serviços
comércio localSalvador , Bahia
vendedora
04.2012 - 03.2016
Visão geral de trabalho
- Vendas e produção de alimentos
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
SE7E- Centro Tecnológico
Técnico from administração
01.2023 - atual
Colégio Estadual Professor Felipe Busquet Anglada
Ensino médio completo
Visão geral da universidade
7ª série ao 3º do ensino médio
Habilidades e competências
- Excelente dicção para atendimentos via telefone
- Comunicação clara e eficaz
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos
- Escuta ativa para solucionar problemas
- Simpatia ao abordar potenciais clientes
- Gentileza e empatia no atendimento ao cliente
- Inteligência emocional para reduzir conflitos
Informações adicionais
Cuidadora, Serviços gerais, Empreendedora (loja virtual de acessórios artesanais)
Personalizado
Agradeço a oportunidade
Participação em serviço voluntário.
Testemunha de Jeová.
Idiomas
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
SE7E- Centro Tecnológico
Técnico from administração
01.2023 - atual
operador de telemarketing ativo e receptivo
contax/liq corp
05.2017 - 07.2021
vendedora
comércio local
04.2012 - 03.2016
Colégio Estadual Professor Felipe Busquet Anglada
Ensino médio completo
Perfis semelhantes
Jonathan YoungJonathan Young
Delivery Courier em SWEET LIQ GANGDelivery Courier em SWEET LIQ GANG
Elvis LeElvis Le
Retail Sales Associate em The LiqRetail Sales Associate em The Liq
Ella KhudabakhshyanElla Khudabakhshyan
Sales Associate em Liq (the liquor)Sales Associate em Liq (the liquor)
Maurício Teixeira de QuadrosMaurício Teixeira de Quadros
Software Developer em CI&TSoftware Developer em CI&T
Rosana PereiraRosana Pereira
Agente de microcrédito em INEC INSTITUTO NORDESTE CIDADANIAAgente de microcrédito em INEC INSTITUTO NORDESTE CIDADANIA