Resumo
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Julie Souza

Julie Souza

São Paulo ,São Paulo

Resumo

Recepcionista /Auditora experiência em atendimentos telefônicos, virtuais e presenciais a clientes e visitantes. Criação de reservas, faturamento de diárias e extras. Auditoria de sistemas, organização de planilhas e pastas, auditoria de PDV (restaurante) .

Experiência profissional

Recepcionista Auditora

Slavieiro empreendimentos Hoteleiros LTDA
São Paulo, São Paulo
2024.12 - Atual
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
  • Identificação de falhas em processos, procedimentos e controles do sistema, detalhando as discrepâncias para ajuste.
  • Realização do trabalho de campo, determinando os procedimentos de auditoria aplicáveis de forma a avaliar as operações, processos e sistemas gerenciais da organização.

Recepcionista de hotel

Vero trabalho temporário r terceirização de serviços LTDA
São Paulo, São Paulo
2024.09 - 2024.12
  • Realização dos processos de check-in e check-out, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.
  • Atendimento telefônico na recepção, direcionando as chamadas para os setores adequados, demonstrando uma comunicação clara e objetiva.

Formação acadêmica

Relacionamento Interpessoal

Fundação Bradesco
Online
01.2025

Excel

Fundação Bradesco
Online
06.2024

Informática Básica

Senai Ary Torres
Santo Amaro
11.2020

Habilidades e competências

  • Conhecimento em sistemas de reservas CMNET, OMNiBEES
  • Auditoria de reservas
  • Auditoria noturna
  • Cordialidade no atendimento ao público
  • Organização na realização de tarefas
  • Capacidade de rápido aprendizado e adaptação

Idiomas

Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Recepcionista Auditora

Slavieiro empreendimentos Hoteleiros LTDA
2024.12 - Atual

Recepcionista de hotel

Vero trabalho temporário r terceirização de serviços LTDA
2024.09 - 2024.12

Relacionamento Interpessoal

Fundação Bradesco

Excel

Fundação Bradesco

Informática Básica

Senai Ary Torres
Julie Souza