Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Kriciane Da Rosa

Kriciane Da Rosa

Lages,SC

Visão geral

17
17
years of professional experience

Experiência profissional

Coordenador operacional

Muller Novo Horizonte Distribuidora
Lages/Blumenau, SC
2023.12 - 2026.01
  • Gestão de portfólio com marcas multinacionais de grande relevância, como L’Oréal Brasil, Mars e Nestlé (Chocolates Garoto)
  • Responsável pela gestão comercial das regiões Serra, Meio-Oeste e Planalto Norte
  • Liderança de equipe de vendas externas em modelo híbrido (campo e remoto), com alto nível de autonomia
  • Condução completa da jornada do colaborador: recrutamento, desenvolvimento e desligamento
  • Gestão de rotina operacional em home office, com foco em organização, disciplina e entrega de resultados
  • Atuação estratégica no acompanhamento de indicadores e performance da equipe
  • Participação em reuniões gerenciais e alinhamentos com fornecedores
  • Atendimento e negociação com grandes clientes de forma presencial

Gestão Comercial e Operacional

Vitta Medicina Integrada / Estar Bem Benefícios
Lages, SC
2023.04 - 2023.12

Estar Bem Benefícios:

  • Gestão de equipe comercial externa (modelo PJ), com foco em desenvolvimento e performance
  • Atuação estratégica na expansão e posicionamento de cartão de saúde
  • Responsável pelo atendimento e relacionamento com clientes via WhatsApp (vendas, suporte e informativo)
  • Interface entre área comercial e operação da clínica

Atuação paralela na Vitta Medicina Integrada:

  • Execução de rotinas administrativas externas (compras, bancos e fornecedores)
  • Apoio em processos de RH, incluindo recrutamento e organização interna
  • Planejamento e execução de ações de marketing e eventos
  • Organização de treinamentos internos para equipes (recepção e enfermagem)
  • Representação da empresa em feiras, congressos e ações externas
  • Apoio no fortalecimento e posicionamento da marca

Gerente Administrativa

OliCam Odontologia Especializa
Lages, SC
2023.01 - 2023.04
  • Liderar equipe de recepcionistas, CRC's, adm e dentistas.
  • Traçar estratégias, planejar e atualizar metas internas.
  • Elaborar e apresentar resultados e relatórios gerenciais.
  • Cuidar dos processos e aperfeiçoar a lucratividade da empresa.
  • Controle de fechamentos e impulsionamento dos follow ups.
  • Gestão financeira (NF, boletos, fluxo de caixa, contratos, compra e estoque).

Supervisora Comercial

Tiscoski Distribuidora
Lages/Forquilinha, SC
2020.01 - 2022.12
  • Gestão de equipe de vendas atuando de forma exclusiva com a multinacional P&G (Procter & Gamble)
  • Atuação em modelo híbrido (remoto e presencial), com gestão de vendedores e clientes nas regiões Meio-Oeste, Serra e Vale
  • Acompanhamento estratégico de carteira por regional, cliente e potencial de crescimento
  • Apresentação mensal de resultados à diretoria e condução de treinamentos presenciais com a equipe
  • Gestão de relacionamento com clientes em modelo contratual, garantindo cumprimento de diretrizes e execução
  • Acompanhamento em campo com equipe de vendas (rondas), análise de execução e merchandising
  • Desenvolvimento de ações para aumento de sell in e sell out
  • Atuação em recrutamento e seleção em parceria com RH

Supervisora operacional, Supervisora desenvolvimento RH e Supervisora qualidade

Flex contact center
2012.01 - 2020.12
  • Gerir pessoas através de postura e ações fundamentadas na missão, visão e valores da empresa.
  • Atuação na melhoria constante da produtividade e qualidade, bem como no desenvolvimento profissional.
  • Controle de meta e cumprimento de normas organizacionais garantindo a manutenção de um clima agradável de trabalho dos liderados.
  • Treinar e acompanhar as equipes em conhecimento de produto, técnicas de venda e funcionalidade de sistema.
  • Retenção de colaboradores com estratégias motivacionais e argumentativas.
  • Apresentação de resultados e planos de ação em São Paulo com a diretoria de qualidade/processos na sede do Banco Santander.

Administrativo e caixa

Lages Restaurante
2011.01 - 2012.12
  • Contas a pagar e a receber, movimento e controle de caixa, controle de extratos e pagamentos bancários.
  • Pagamento de colaboradores, gestão dos colaboradores e serviços externos (compra de alimentos, EPI's, cobranças).

Assistente Financeiro

Grande Hotel Lages
2009.01 - 2011.12
  • Contas a pagar e a receber, controle de fluxo de caixa, conferência cartões de crédito, emissões de fatura e responsável por serviços externos (cobranças, pagamentos).

Formação acadêmica

Processos gerenciais -

Anhembi Morumbi

MBA Gestão Comercial - undefined

FGV

Habilidades e competências

Executora com visão estratégica, capacidade de persuasão, pensamento crítico, organização e criatividade aplicada à resolução de problemas Atuação com autonomia e visão de negócio, com experiência em multinacionais e operações de grande escala

Linha do tempo

Coordenador operacional

Muller Novo Horizonte Distribuidora
2023.12 - 2026.01

Gestão Comercial e Operacional

Vitta Medicina Integrada / Estar Bem Benefícios
2023.04 - 2023.12

Gerente Administrativa

OliCam Odontologia Especializa
2023.01 - 2023.04

Supervisora Comercial

Tiscoski Distribuidora
2020.01 - 2022.12

Supervisora operacional, Supervisora desenvolvimento RH e Supervisora qualidade

Flex contact center
2012.01 - 2020.12

Administrativo e caixa

Lages Restaurante
2011.01 - 2012.12

Assistente Financeiro

Grande Hotel Lages
2009.01 - 2011.12

MBA Gestão Comercial - undefined

FGV

Processos gerenciais -

Anhembi Morumbi
Kriciane Da Rosa