Lais Macelly Paes Landinho
Luis Eduardo Magalhaes ,Ba
Resumo
Experiência no setor operacional, sendo capaz de gerenciar as atividades diárias e garantir a eficiência dos processos. Habilidades de trabalho em equipe e resolução de problemas, contribuindo para a melhoria contínua e o crescimento da empresa.
Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista
Academia Matrix
Luis Eduardo Magalhães , BA
2025.06 - 2026.01
- Atendimento presencial e telefônico aos visitantes, fornecendo informações claras e encaminhando demandas aos setores responsáveis internos.
- Recepção de clientes e fornecedores, organização de cadastros e atualização de registros conforme procedimentos internos adotados.
- Triagem de ligações, e-mails e mensagens, priorizando solicitações urgentes e mantendo a comunicação sempre ágil.
Escriturário de banco/ Atendimento
Sicoob Executivo
Brasilia , DF
2022.08 - 2024.02
- Atendimento presencial e telefônico a cooperados, esclarecendo dúvidas sobre contas, serviços bancários e procedimentos internos cotidianos.
- Conferência de documentos e cadastros, garantindo exatidão das informações e conformidade com normas da instituição vigentes.
- Apoio na abertura e movimentação de contas, orientando clientes sobre produtos, tarifas e canais digitais disponíveis.
- Verificação e reconciliação de contas bancárias, identificando discrepâncias entre os valores para solucionar os problemas.
- Orientação de clientes com dúvidas, indicando o passo a passo em sistemas eletrônicos para a obtenção dos serviços necessários.
- Atendimento aos clientes, oferecendo opções de produtos financeiros e oportunidades de investimentos que aumentassem os valores em conta.
- Apoio aos clientes na abertura de contas bancárias, conferindo documentos e histórico financeiro para a confirmação do processo.
Auxiliar administrativo
Centro de formação e condutores Prêmio
Ceilândia, DF
2022.01 - 2022.08
- Organização de documentos administrativos, arquivando contratos, fichas e comprovantes com atenção e mantendo fácil acesso às informações.
- Atendimento presencial e telefônico, prestando informações claras a clientes, alunos e fornecedores com cordialidade e agilidade.
- Controle de agendas e compromissos, auxiliando no agendamento de serviços, reuniões e prazos internos da rotina.
Vendedora de loja
Segundo elemento comercio e acessórios
Aguas claras , DF
2020.02 - 2021.11
- Abertura da loja, atendimento presencial e digital aos clientes, oferecendo orientações sobre peças, preços, promoções e formas de pagamento.
- Organização da loja e reposição de mercadorias, mantendo vitrines atrativas, setorização adequada e ambiente acolhedor ao público.
- Acompanhamento de metas de vendas, com foco em conversão, fidelização e suporte às estratégias da equipe.
Formação acadêmica
Gestão de recursos humanos - Estácio de Brasília
Centro Universitário Estácio de Sá
Taguatinga 11.2025
Habilidades e competências
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Cordialidade no atendimento ao público
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Resolução de conflitos de forma educada
- Comprometimento com a qualidade dos atendimentos
- Ética ao lidar com informações confidenciais
Informações adicionais
CNH B
Linha do tempo
Recepcionista
Academia Matrix
2025.06 - 2026.01
Escriturário de banco/ Atendimento
Sicoob Executivo
2022.08 - 2024.02
Auxiliar administrativo
Centro de formação e condutores Prêmio
2022.01 - 2022.08
Vendedora de loja
Segundo elemento comercio e acessórios
2020.02 - 2021.11
Gestão de recursos humanos - Estácio de Brasília
Centro Universitário Estácio de Sá