Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic

Larissa Morishita

Guarulhos,SÃO PAULO

Visão geral

3
3
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Histórico profissional

Atendente

Contábil Padrão Ltda.
Guarulhos, São Paulo
01.2024 - Atual
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Preenchimento de planilhas de controle de entrega no Excel, discriminando dados com as informações dos clientes, do produto e da programação de entrega, contribuindo de forma eficiente com o acompanhamento da gestão logística.
  • Recebimento dos documentos referentes às cargas, comparando as informações documentadas com os números registrados através da contagem e identificação.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

Social Mídia - Freelance

Especialista Ambientes Planejados
Guarulhos, São Paulo
01.2024 - 11.2024
  • Monitoramento das redes sociais, analisando as publicações para possibilitar o entendimento do desempenho das páginas.
  • Produção de conteúdo visual, criando uma identidade para as páginas dos clientes.
  • Planejamento de publicações, definindo a frequência de postagens para manter o perfil em constante atualização.
  • Escrita de textos para redes sociais, aplicando técnicas que colocassem os conteúdos nas primeiras posições dos mecanismos de busca.

Assistente de Marketing

Contábil MM
Guarulhos, São Paulo
01.2023 - 05.2023
  • Produção de conteúdo em mídias sociais, aplicando técnicas específicas para tornar o texto relevante e aumentar o número do tráfego nas páginas.
  • Auxílio na criação de campanhas, sugerindo ideias que conversassem e refletissem as demandas e o comportamento do público-alvo da empresa.
  • Apoio no planejamento das atividades do departamento, estabelecendo cronogramas de trabalho que permitissem o cumprimento dos prazos.
  • Registro do feedback dos clientes, ajustando as estratégias utilizadas como forma de adequação às demandas do público-alvo.

Divulgadora

Odonto Blessed
Guarulhos, São Paulo
03.2022 - 12.2022
  • Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.
  • Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.
  • Elaboração de estratégias comerciais, aumentando os índices de venda dos produtos para atingir as metas da empresa.

Manicure

Villa do Bronze
Guarulhos, São Paulo
06.2021 - 12.2021
  • Lixação das unhas dos pés e das mãos, tomando os devidos cuidados para evitar quebras e descamação da pele dos dedos, atribuindo um formato conforme a preferência da cliente.
  • Preparação das unhas e do ambiente antes de cada atendimento, incluindo a limpeza da estação de trabalho e a remoção do esmalte aplicado anteriormente, garantindo a organização e a higiene.
  • Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
  • Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.

Formação acadêmica

Ensino Médio
E.E. José Alves de Cerqueira César
01.2021 - 12.2023

Curso de T.I.

Instituto Paulo Souza
Guarulhos, SP
01.2022 - 12.2023

Odontologia

UNG - Universidade Guarulhos
Guarulhos, SP
01.2024 - 12.2027

Habilidades e competências

  • Manejo de situações de estresse com positividade
  • Empatia com o cliente e colegas de equipe
  • Comunicação clara e direta com clientes
  • Empatia ao lidar com reclamações
  • Organização para lidar com a rotina diária
  • Conhecimento de produtos ou serviços oferecidos
  • Conhecimento em abertura de protocolos
  • Adaptabilidade a diferentes situações e perfis de clientes
  • Trabalho em equipe para atingir objetivos
  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Prática com atendimento presencial e online
  • Proatividade em solucionar problemas

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Atendente

Contábil Padrão Ltda.
01.2024 - Atual

Social Mídia - Freelance

Especialista Ambientes Planejados
01.2024 - 11.2024

Odontologia

UNG - Universidade Guarulhos
01.2024 - 12.2027

Assistente de Marketing

Contábil MM
01.2023 - 05.2023

Divulgadora

Odonto Blessed
03.2022 - 12.2022

Curso de T.I.

Instituto Paulo Souza
01.2022 - 12.2023

Manicure

Villa do Bronze
06.2021 - 12.2021

Ensino Médio
01.2021 - 12.2023

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