Larissa Kelly Noleto Brito

Comecei minha trajetória como assistente de sala, atuando na preparação dos pacientes para exames de ultrassom, garantindo que tudo estivesse pronto para obter os melhores resultados. Depois, fui transferida para o setor de cardiologia, onde passei a realizar procedimentos como eletrocardiogramas, além de montar e monitorar dispositivos como o Mapa e o Holter, contribuindo para o diagnóstico preciso das condições cardíacas dos pacientes. Foi uma experiência muito enriquecedora, que me permitiu desenvolver habilidades variadas na área de saúde."

Realizava atendimento receptivo a carteira especial (aposentados ,pensionistas e militares) tudo relacionado a empréstimos pessoal com taxas especiais.
Esclarecimento de duvidas ,negociação e retenção do cliente .
Atualização de dados pessoais ,realizava confirmação de dados relacionados a transação bancaria.
Abria protocolos relacionados a solicitações não atendidas ,de diversos segmentos.
Realização de auditorias internas , mapeando os processos para identificação de riscos, irregularidades e divergências, a fim de recomendar soluções que assegurassem a correta aplicação das normas da empresa.

• Responsável por examinar a regularidade dos processos, avaliando a eficiência da gestão administrativa e dos resultados alcançados.
• Realização do trabalho de campo, determinando os procedimentos de auditoria aplicáveis de forma a avaliar as operações, processos e sistemas gerenciais da organização.
• Análise da conformidade das normas, políticas e procedimentos internos da empresa, contribuindo para o bom desempenho do programa de qualidade e a melhoria contínua dos serviços.
• Coleta de informações e dados para as auditorias a fim de planejar corretamente o processo, determinando o escopo, o plano de cobertura e as guias de avaliação de controle interno.

• Anotação de pedidos em papel ou aparelho eletrônico e conferência de comandas, garantindo rapidez e praticidade aos clientes, operação do caixa .
• Atendimento direto ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
• Auxílio na limpeza de mesas e utensílios, garantindo o cumprimento das normas sanitárias e a satisfação do cliente.
• Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
• Apresentação e explicação do cardápio ao cliente, incluindo boa memorização dos ingredientes, com sugestões que facilitassem a escolha dos pratos.
• Organização do salão com atenção aos itens importantes de serem dispostos e à higiene, evitando reclamações.
• Verificação dos itens dos pedidos, garantindo a entrega dos pratos e bebidas corretos nas mesas.
• Atenção às necessidades do salão, garantindo a entrega rápida de forma a evitar o esfriamento dos pratos.
• Contribuições diversas nos serviços de cozinha e bar, incluindo preparo de drinks, retirada de lixo, secagem de louça e reposição de aparadores e gueridons.
• Apoio na montagem do salão, abastecendo o balcão de pratos quentes e frios preparados pela cozinha, assegurando a correta disposição e reabastecimento.
• Limpeza e higienização de balcões, mesas e bandejas.
• Atendimento personalizado e humanizado a fim de que o cliente se sinta bem recebido na casa.
• Atendimento aos clientes servindo os pratos em sequência, conforme instruções específicas, e limpeza das mesas ao final do evento.
• Entrega e retirada de utensílios e manutenção das mesas, prezando por um ambiente limpo e organizado.
• Comunicação dos pedidos ao pessoal da cozinha, com atenção às solicitações especiais ou restrições alimentares.
• Resolução de problemas de atendimento de forma a manter a fidelização dos clientes.
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