LÚCIA RAMOS DE LIMA
Colombo,PR
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
10
10
years of post-secondary education
Experiência profissional
Secretária assistente administrativa
Uninter Educacional S/A
Curitiba, Paraná
2008.12 - Atual
- Recepção de clientes e visitantes, mantendo o bom andamento da agenda diária para garantir a satisfação de todos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Controle dos documentos e correspondências recebidos, separando-os por assunto e encaminhando-os aos respectivos setores conforme os procedimentos internos.
- Atendimento telefônico interno e externo, filtrando os assuntos, anotando recados e encaminhando aos devidos setores.
Formação acadêmica
Bacharelado em Administração - Garcez
UNINTER EDUCACIONAL
Curitiba, PR 2017.02 - 2021.02
Secretariado - Polo Catedral
UNINTER EDUCACIONAL S/A
Curitiba, PR 2009.03 - 2013.03
Pós Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas - Garcez
UNINTER EDUCACIONAL S/A
Curitiba, PR 2019.08 - 2021.10
Habilidades e competências
- Perfil colaborativo para trabalhar em equipe
- Responsabilidade com prazos e horários acordados
- Agilidade para aprender novas ferramentas
- Gentileza no atendimento de equipes e clientes
- Conhecimento em etiqueta pessoal e profissional
- Versatilidade para realizar demandas diversas
- Discrição ao manipular documentos sigilosos
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Organização para tarefas rotineiras
Linha do tempo
Pós Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas - Garcez
UNINTER EDUCACIONAL S/A
2019.08 - 2021.10
Bacharelado em Administração - Garcez
UNINTER EDUCACIONAL
2017.02 - 2021.02
Secretariado - Polo Catedral
UNINTER EDUCACIONAL S/A
2009.03 - 2013.03
Secretária assistente administrativa
Uninter Educacional S/A
2008.12 - Atual