Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Volunteer
 Leila   Sirqueira

Leila Sirqueira

Gerente de Contas
São Paulo, SP

Resumo do currículo

Profissional com visão estratégica e habilidades analíticas, destaca-se na prospecção de novos clientes e no planejamento estratégico de contas. Demonstrar criatividade ao desenvolver estratégias de vendas e resiliência em situações desafiadoras. Comprometido com a satisfação do cliente, utiliza comunicação clara e cordial para fidelização , maximizando receitas e superando metas condicionais.

Especialista comercial com experiência de 22 anos na área comercial, com amplo conhecimento do mercado. Capaz de estabelecer um bom relacionamento com equipes e clientes, garantindo a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas.

Visão geral

15
15
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Histórico profissional

Gerente de Contas

Pixel Labor
São Paulo , SP
01.2024 - Atual

Responsável pela construção e consolidação da área comercial, implantação de estratégias de vendas, contratação de profissionais, treinamentos, implementações de estratégias e planos de ações para prospecção ativação de clientes, expansão de carteira, incremento de receita, rentabilidade, expansão de portfólio e criação de produtos, lançamentos, pré vendas, pós vendas, campanhas promocionais , criação de projetos especiais, precificações .
Atuei também com relacionamento e redes de parcerias gerando resultados a nível de influência no mercado e junto aos clientes.
Atuei com toda a programação de calendário de feiras, eventos, convenções e conferências.

Atuei diretamente com fechamento de negociações de nível mais complexo, clientes estratégicos e trabalho de campo, visitas comerciais, reuniões, projetos especiais e todo tipo de apoio de gestão e comercial junto ao corpo diretor.

  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, passando a entender e atender às necessidades do cliente.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Responsável por acompanhar e criar estratégias de relacionamento com os clientes, auxiliando-os no alcance das metas e objetivos organizacionais.
  • Atendimento aos clientes, realizando a apresentação de produtos ou serviços e negociando contratos, conforme as necessidades e o perfil identificado na carteira.
  • Gestão da carteira de clientes, oferecendo as melhores soluções possíveis conforme a realidade individual, movendo a saúde financeira das instituições.
  • Responsável pela gestão das operações desde o início até a pós-venda dos produtos, garantindo a satisfação do cliente e o uso eficiente dos recursos.
  • Gerenciamento do portfólio de clientes, desenvolvendo novos negócios com os clientes existentes e buscando atividades novas oportunidades de vendas.
  • Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixam nos seus interesses e necessidades.
  • Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
  • Atendimento ao cliente em eventos promocionais , controlando o estoque e organizando as exposições dos produtos disponíveis.
  • Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
  • Análise de tendências do mercado, elaborando estratégias de participação da empresa em novos negócios, aumentando a rentabilidade das operações.
  • Monitoramento de indicadores financeiros, avaliando o desempenho das contas para o desenvolvimento de ações que aumentem os lucros da empresa.
  • Participação em eventos e feiras do setor, apresentando os produtos e serviços da empresa, gerando contatos profissionais para a prospecção de clientes.
  • Renegociação de termos contratuais, elaborando propostas específicas à realidade financeira dos clientes, preservando os interesses da instituição.
  • Realização de visitas de negócios aos clientes, alinhando as expectativas da empresa com o público, ocorrendo a retenção, satisfação e fidelização .
  • Avaliação do desempenho da equipe de vendas, desenvolvendo ações de treinamento para a otimização do desempenho dos funcionários.

Gerente de Contas

Editora Panini
Barueri, SP
08.2022 - 01.2024

Atuei como Gerente de Contas Sênior em uma das maiores editoras de livros e revistas do país no ramo de colecionáveis e publicações.
Responsável pela gestão, negociação e expansão de negócios em uma carteira de
clientes chave, como grandes livrarias e distribuidores.
Responsável pelo planejamento estratégico, acompanhamento de indicadores, ações
de vendas, interações junto às áreas de marketing, e-commerce, varejo e parceiros de negócios.
Atuei com campanhas de promoções de vendas e marketing junto aos clientes, lojas
varejistas.
Atuei com campanhas de grande complexidade.

  • Responsável pela gestão das operações desde o início até o pós-venda dos produtos, garantindo a satisfação do cliente e o uso eficiente dos recursos.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Atendimento ao cliente em eventos promocionais, controlando o estoque e organizando as exposições dos produtos disponíveis.
  • Gerenciamento do portfólio de clientes, desenvolvendo novos negócios com os clientes existentes e buscando ativamente novas oportunidades de vendas.
  • Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
  • Análise de tendências do mercado, elaborando estratégias de participação da empresa em novos negócios, aumentando a rentabilidade das operações.
  • Participação em eventos e feiras do setor, apresentando os produtos e serviços da empresa, gerando contatos profissionais para a prospecção de clientes.
  • Renegociação de termos contratuais, elaborando propostas comerciais adequadas à realidade financeira dos clientes, preservando os interesses da instituição.
  • Realização de visitas de negócios aos clientes, alinhando as expectativas da empresa com as do público, visando a retenção, satisfação e fidelização.
  • Avaliação do desempenho da equipe de vendas, desenvolvendo ações de treinamento para a otimização da performance dos funcionários.

Gerente de Contas

Pagseguro Pagbank
São Paulo, SP
03.2020 - 07.2022

Atuei como Gerente de Contas Sênior em uma carteira de alto valor do banco digital e adquirencia.
Responsável por negociação de antecipação de recebíveis, investimentos, ofertas de novos produtos e serviços do banco, negociação de taxas de adquirencia, implantação de novos meios de pagamento físico e online.
Atuei especialmente com clientes em fase de churn, com recuperação de contas e aumento de rentabilidade da carteira.

  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
  • Gestão da carteira de clientes, oferecendo as melhores soluções possíveis conforme a realidade individual, visando a saúde financeira das instituições.
  • Atendimento aos clientes, realizando a apresentação de produtos ou serviços e negociando contratos, conforme as necessidades e o perfil identificados na carteira.
  • Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
  • Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
  • Atendimento ao cliente em eventos promocionais, controlando o estoque e organizando as exposições dos produtos disponíveis.
  • Monitoramento de indicadores financeiros, avaliando o desempenho das contas para o desenvolvimento de ações que aumentassem os lucros da empresa.
  • Realização de visitas de negócios aos clientes, alinhando as expectativas da empresa com as do público, visando a retenção, satisfação e fidelização.
  • Gerenciamento de reclamações e sugestões realizadas pelos clientes, apresentando propostas personalizadas para a solução das demandas.

Gerente de Contas

Cielo
São Paulo, SP
06.2018 - 03.2020

Atuei como Executiva de Negócios em uma carteira de alto valor em parceria e dentro das dependências do banco Bradesco.
Atuei na abertura de novos negócios,
captação de novos clientes, negociação de clientes em churn, rentabilidade da carteira e em todo o processo de recuperação de market share.
Responsável pela condução de reuniões no cliente e apresentação de propostas, estratégias e treinamentos na diretoria do banco.
Elaboração de relatórios, treinamentos, propostas comerciais, projetos e outras atividades da área comercial e financeira.

  • Negociação de contratos comerciais, preservando os interesses da empresa nos acordos firmados entre as partes.
  • Realização de pesquisas e acompanhamento do mercado, identificando tendências que representassem novas oportunidades de negócios.
  • Definição de metas de curto a longo prazo para os gestores, orientando-os sobre a estratégia definida para atingir os resultados esperados.
  • Contribuição direta no planejamento estratégico, atuando com a definição de metas para o alcance da missão e visão empresariais.
  • Elaboração e implementação de estratégias para o cumprimento de metas, interpretando os objetivos para sugerir métodos que contribuíssem para o crescimento da empresa.
  • O direcionamento das ações a partir de estudos de perspectivas econômicas de projetos, reverte a rentabilidade das operações e a tomada de decisões seguras.

Executiva de Contas

Gráfica Printi
São Paulo , SP
02.2016 - 05.2018

Participação ativa no processo de construção da área comercial da Gráfica Printi , que foi uma startup e se consolidou como o maior e- commerce gráfico do Brasil.
Atuei em prospecções puras, busca de clientes estratégicos e potenciais para criação de carteira de grandes contas.
Atuei nas negociações de grandes projetos e campanhas de vendas de materiais do ramo gráfico, editorial, comunicação visual e brindes.
Condução de reuniões, construção de propostas comerciais, fechamento de negócios, fidelização de clientes e acompanhamento de conta.

  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, passando a entender e atender às necessidades do cliente.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Gestão da carteira de clientes, oferecendo as melhores soluções possíveis conforme a realidade individual, movendo a saúde financeira das instituições.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
  • Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
  • Realização de visitas de negócios aos clientes, alinhando as expectativas da empresa com o público, ocorrendo a retenção, satisfação e fidelização .
  • Gerenciamento do portfólio de clientes, desenvolvendo novos negócios com os clientes existentes e buscando atividades novas oportunidades de vendas.

Executiva de Contas

Dimep Eletrônicos
São Paulo , SP
09.2012 - 11.2015

Atuação na área técnica e comercial com prospecção de clientes, vendas de software, hardware e negociações de contratos de prestação de serviços nas áreas de tecnologia e automação.
Atuei com prospecções , elaboração de propostas comerciais, negociação de preços, construção de minutas e contratos de prestação de serviços.
Condução de reuniões, apresentações de sistemas e propostas, visitas a clientes e viagens comerciais.

Vendedora interna

Editora Globo
São Paulo , SP
12.2008 - 08.2012

Prospecções , pré vendas, pós vendas, negociações, orçamentos, visitas comerciais, atendimento e relacionamento com o cliente.

  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, passando a entender e atender às necessidades do cliente.
  • Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda.
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecer dúvidas, informar preços e fornecer produtos disponíveis.

Formação acadêmica

Bacharel - Administração

Universidade Paulista - UNIP
São Paulo, SP
01.2009 - 12.2012

Especialização - Gestão de Negócios

FGV
São Paulo, SP
04.2015 - 12.2016

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
  • Foco em resultados para superar metas
  • Domínio de prospecção de novos clientes
  • Comprometimento em alcançar metas
  • Versatilidade para atender diferentes perfis de clientes
  • Prática em fechamento de contratos comerciais
  • Criatividade ao desenvolver estratégias de vendas
  • Resiliência em situações desafiadoras
  • Criatividade para solucionar problemas complexos
  • Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
  • Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
  • Gestão do tempo para cumprir a agenda diariamente
  • Visão estratégica em prol da maximização de receita
  • Comunicação clara e cordial com clientes
  • Facilidade no uso de planilhas para monitorar desempenho
  • Boa argumentação para convencer os clientes
  • Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
  • Persuasão ao apresentar propostas comerciais
  • Negociação persuasiva com clientes
  • Inovação na criação de soluções
  • Perspicácia financeira para orçamento de vendas
  • Planejamento estratégico de contas
  • Perfil analítico para lidar com dados de mercado e vendas
  • Visão analítica para identificar oportunidades de mercado

Linha do tempo

Gerente de Contas

Pixel Labor
01.2024 - Atual

Gerente de Contas

Editora Panini
08.2022 - 01.2024

Gerente de Contas

Pagseguro Pagbank
03.2020 - 07.2022

Gerente de Contas

Cielo
06.2018 - 03.2020

Executiva de Contas

Gráfica Printi
02.2016 - 05.2018

Especialização - Gestão de Negócios

FGV
04.2015 - 12.2016

Executiva de Contas

Dimep Eletrônicos
09.2012 - 11.2015

Bacharel - Administração

Universidade Paulista - UNIP
01.2009 - 12.2012

Vendedora interna

Editora Globo
12.2008 - 08.2012
Leila Sirqueira Gerente de Contas